ASIC就针对人寿保险和消费者信贷保险的电话销售禁令征求公众意见

澳大利亚证券及投资委员会(ASIC)日前就其针对直接人寿保险(Direct Life Insurance)和消费信贷保险(CCI)的电话销售禁令发起谘询。该禁令是为了阻止向消费者出售他们不需要、不想要或不理解的复杂保险产品。

ASIC于2019年7月11日发布了第622号报告《消费者信用保险：低价值产品和有害销售行为》，指出了一系列持续令消费者失望的不公平销售行为，并建议对未经请求的CCI电话销售实施禁令。

在此之前，ASIC在2018年8月宣布将对未经请求的直接人寿保险销售进行限制，原因是ASIC发现电话营销与不当销售行为——包括高压销售——之间存在联系。

ASIC专员休斯Sean Hughes说，“ASIC将采取行动，制止导致消费者利益受损、破坏市场信任的行为。公平的做法应当是消费者有适当的机会考虑哪种保险产品最符合他们的需求，然后比较其他产品，而不会感到有购买的压力”。

“这一禁令符合皇家金融服务委员会(Financial Services Royal Commission)的建议。在政府进行更广泛的法律改革之前，这一禁令将为消费者提供进一步的保护，防止不当销售行为。如果没有这样的禁令，我们担心消费者将继续被兜售不当保险产品，被高压销售策略所欺骗”。

皇家金融服务委员会建议，应修改法律，明确禁止未经请求的养老金和保险产品的销售。政府已承诺执行这一建议。与此同时，在ASIC发现销售问题，并有证据表明消费者受到伤害时，ASIC的禁令将对消费者提供保护。

这项工作是ASIC处理保险业危害的优先事项的一部分。一旦禁令实施，ASIC将监测合规情况，在必要时采取执法行动。

此次谘询为期六周，提交回馈的截止日期为2019年8月29日。

本文翻译为外汇天眼提供，原文出自ASIC官网