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摘要:澳大利亚金融投诉管理局(AFCA)今日证实,该机构将不再处理有关Mayfair group of companies(下称“Mayfair”)授权代表Quattro Capital Group Pty Ltd(下称“Quattro Capital”)的投诉。
澳大利亚金融投诉管理局(AFCA)今日证实,该机构将不再处理有关Mayfair group of companies(下称“Mayfair”)授权代表Quattro Capital Group Pty Ltd(下称“Quattro Capital”)的投诉。
Mayfair并不是AFCA会员,AFCA无法处理直接针对该金融公司的投诉。AFCA此前接收了关于Quattro Capital的投诉,由于Quattro Capital没有履行AFCA会员义务,今年3月,AFCA将该公司除名。
AFCA认为,Quattro Capital不会做出任何补救措施或遵守裁决。因此,AFCA目前不会处理对Quattro Capital的投诉。不过,该机构会继续监控相关情况,并向投诉人提供最新信息。
AFCA建议投诉人可以寻求法律途径,向Quattro Capital或Mayfair提起诉讼。
据悉,澳大利亚联邦政府正致力于引入“最终赔偿机制(CLRS)”,在此机制下,金融服务提供商若存在不当行为且无法付款,消费者将能够获得赔偿。投诉Quattro Capital或Mayfair的消费者可能有资格获得赔偿。然而,CLRS的结构、资格标准和程序尚未确定。
此前,ASIC将Mayfair Wealth Partners Pty Ltd(Mayfair Platinum)和Online Investments Pty Ltd(Mayfair 101)告上法庭,去年4月,联邦法院发布临时命令,禁止两家公司推广其债券产品,并禁止在广告中使用特定的文字和短语。
Fazzaco今天还报道了AFCA任命John Pollaers OAM担任下一任独立主席,这将有助于推动AFCA成为世界级的投诉服务机构。
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