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公司问题导致爆仓,证据确凿不承担责任!,对中国客户毫无保障

lee1939

1-2年

马来西亚

曝光

库存费损失440.5美元 直接损失:21121.15美元 因平台问题导致总损失:21561.65美元,合计总交易量1.3标准手 12月2日(周六)我尝试存款,虽然成功存进去了,但是被Tickmill系统存到了钱包里,资金没有按照要求存到交易账户中。我以为是我的原因。所以,我又进行第二次存款,非常确定我是选择存在交易账户,可是,却再一次被Tickmill存在了钱包中。  随后,我选择把资金从钱包转移到交易账户中,却被Ticmkll系统一直拒绝。我马上就邮件联系他们的客服告知这一情况,要求把我资金在周一开盘前,必须转入交易账户,我也得到了客服的回复,Tickmill客服已知晓我的情况,并且客服回答会通知相关部门尽快处理。 (在随后的邮件沟通中,Tickmill承认是他们系统存在问题,所以无法存入交易账户!并且,Tickmill客服也告知我会帮我转过去,可Tickmill公司没有处理我的要求!)12月3日(周日)  因害怕Tickmill公司是希望我爆仓,不会把我的资金转移到交易账户中,我借了朋友的钱,成功入金4000USD到交易账户。但是周六已经存入钱包中的6362.94USD,仍然无法存入交易账户中。12月4日(周一)  果然,Tcikmill就是不给我把资金转过去交易账户,最后爆仓资金全部亏空。 整个事件发生,从开始到结束,我一直跟客服在联系,也非常清晰告知他们我的要求。他们拖延了我半个月,给我最后的答复是“这是存款通道的问题和他们公司无关,并且周日存款是正常的,虽然周六钱转不到钱包里,但是你可以星期日继续存钱,所以是客户的问题,和公司无关应。”  1,周六钱存交易账户,因公司问题导致失败,没给我转到交易账户,明确是公司问题,tickmill不承担责任!2,周六我联系了客服,tickmill也知道我的诉求,但是也没有按照我的要求协助!如果客服说不会处理,我也会继续在周日的时候借钱套卡来入。可就是因为客服的答复,让我以为公司会帮我转到交易账户里,我信任了公司,可我错了。我没有办法了,因为我是中国客户,没有公平的地方帮我,这个平台真的是我见过的最恶心的垃圾平台! 我真心的提醒所有想要在这个平台交易的客户,我碰到了责任这么清晰的问题,公司都能推脱一干二净,想想你们是否还要选择则这个垃圾平台!   我所有的积蓄,都被平台给坑了,这是我不能接受的!
马来西亚 2023-12-27
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