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加入時都說儲值提領都沒問題,但我第一次要申請提領出金卻不給提領。

佳佳1918

1-2年

台湾

曝光

1. 本人在台灣今年9月20日開立激石帳戶(如截圖1),當初都說儲值提領都不會有任何問題(如截圖2) 2. 儲值帳戶是激石的(如截圖3 4) 3. 結果10月31日第一次要提領出金,系統就不讓提領,問經理為什麼不能提領,他說因為合作方向他們總部申請提領限制,要我先繳納服務費才能提領,天啊,當初雙方都說提領沒問題,才信任開戶操作,投顧公司也都是提領完才繳納服務費,我們客戶根本不知道他們雙方有什麼約定,二方片面說限制提領就限制提領,客戶完全都不知道也無事先告知,客戶一點權益保障都沒有。我本來就是打算提領出部分餘額,再請公司計算應繳納的服務費,結果雙方公司竟直接修改原先的先提領後再繳納服務費的規定,未事先告知客戶使得客戶在完全不知情的情況下致使無法提領,甚至還限制只能一次提領完畢。(如截圖5 6 7 8 9 10 11 15 ) 4. 本人的本金及盈利均在激石公司,總計帳上餘額為1702913.69美元,公司竟然說在11月15日以前不提領,系統就會把我的錢抹掉,這麼大的公司是這樣對待客戶?有在保護客戶嗎?依激石的客戶經理說的,激石不是是有英國F C A牌照,即使是英國以外的投資者,也可獲得和英國居民同等的賠償保護嗎?(如截圖12 13 14 16) 5. 請求協調處理激石返還本人帳上餘額1702913.69美元,俾便繳納合作方投顧公司服務費新台幣964萬元。 6. 受限上傳圖片數量,故僅能上傳部分截圖,感謝協調處理。
台湾 2023-11-12
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