Sayın müşterimiz, sorununuzla ilgili olarak ayrıntılı bilgileri platformun 24 saatlik müşteri hizmetlerine iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizle resmi müşteri hizmetlerine support@exness.com (doğru e-posta adresini sağlayın) e-posta gönderebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiyseniz, lütfen yine de yardım için e-posta ile yanıtlayın veya 24 saat çevrimiçi müşteri hizmetlerine başvurun. Teşekkür ederiz.

Exness platformunda işlem yapmış ve düzinelerce arkadaşımı platformunuzda işlem yapmaları için önermişimdir, toplamda yüz binden fazla Amerikan doları kaybım olmuştur. Kendi başıma hiçbir kuruş kazanmadım; sadece müşteri tanıttım. Şimdi, müşterilerin önemli kayıplarının varlığı altında, platform kötü niyetli olarak risk kontrol önlemleri, slippage, yasak transferler, sınırlı para yatırma ve çekme, kapanan teklifler ve stop-loss ve take-profit emirleri ayarlamayı yasaklamıştır. Bu kötü niyetli işlemler birçok müşteri arasında aşırı memnuniyetsizliğe yol açmış ve hiç kimse bu konuları müzakere etmek veya ele almak için ortaya çıkmamıştır. Birkaç müşteri şu anda ortak bir dava açmaya hazırlanıyor. Herkes platformunuzun sadece pozisyonlar üzerinde çalıştığını ve bir bahis borsası olduğunu biliyor; müşterilere bu kadar sert davranmaya gerek yok. Müşterilerin bir dava açmak için birleşmesi ve her yerde şikayet yayması platformun itibarını ciddi şekilde zedeler ve bana büyük sorunlar yaşatır. Umarım bu konuyu düzgün bir şekilde ele alacak biri ortaya çıkar. Platform, müşterinin işlem yöntemiyle ilgili bir sorun bulursa, müşteriyi kovmalı ve kötü niyetli işlemler yoluyla önemli kayıplara neden olmamalıdır. Son zamanlarda, 85151875, 85151911 ve 9398031 hesap numaralarıyla üç özel alan toplamda on üç binden fazla Amerikan doları yatırmıştır. Son günlerde uygulanan işlem kısıtlamaları nedeniyle, yatırımlar başarısız oldu, transferler sınırlıydı ve slippage meydana geldi. Ayrıca, Mypay ve Chippay gibi her iki ödeme kanalı da iki ardışık saat boyunca yatırım siparişlerini işleme koymadı. Dahası, gece yarısından neredeyse öğlene kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kurma sonucunda on altı cevapsız arama yaşandı ve kişisel olarak yedi binden fazla Amerikan doları kaybına neden oldu. Birçok müşteri bu durumdan etkilenmiştir; umarım platform bu konuyu düzgün bir şekilde ele alır. Lütfen bu konuyu hızlı bir şekilde ele alın ve bu kişiler uygun şekilde işleme konulduktan sonra benimle iletişime geçin.