Değerli müşterimiz, öncelikle XM'e olan güveniniz için çok teşekkür ederiz. 81720551 numaralı MT4/MT5 hesabınızla ilgili olarak, platform saatiyle 5 Mayıs 2023 15:29'da 30 standart lot USDJPY siparişi (No. 186542108) verdiniz. Bildirdiğiniz sorunla ilgili olarak, ilgili departman derhal yapılan incelemenin hemen ardından aşağıdaki yanıtı vermiştir: XM bir A-Book aracı kurumudur, bu nedenle müşterinin siparişleri piyasa fiyatlarından işlem görmektedir. Piyasa keskin bir dalgalanma geçirdiğinde saniyede alacağımız yüzlerce fiyat var. Ancak, MT5 sınırlı sayıda alıntı gösterir. Yani K çizgisi saniyedeki tüm fiyatları tam olarak göstermedi. Ve emri, ABD tarım dışı istihdam bordrosunun çıkışına yaklaşırken verdiniz, dolayısıyla ABD ve Japonya emtia fiyatlarının keskin oynaklığı, gördüğünüz fiyat ile emir uygulama fiyatı arasında tam bir tutarsızlıkla sonuçlandı. Piyasa insanlar tarafından kontrol edilemez. Bunu anlayabileceğinizi umuyoruz. Son olarak, anlayışınız ve desteğiniz için size bir kez daha şükranlarımızı sunarız. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen XM'nin resmi web sitesini https://www.xmfxglobal.net/cn/ ziyaret etmekten çekinmeyin ve yardım için sayfanın üst köşesindeki Çevrimiçi müşteri hizmetlerine tıklayın. XM, pazartesiden cumaya 24 saat çevrimiçi müşteri hizmeti sağlar. Ve size hizmet vermekten çok memnunuz. Teşekkür ederim.

5 Mayıs akşamı 8:29:58'de 30 USDJPY kısa emri verdim ve sonuç 134.150'lik var olmayan bir fiyattı (bkz. Şekil 3). Şekil 1'den de görülebileceği gibi, 8:29'daki tüm K-çizgisinin en düşük noktası 134.230 iken, 8:29:58'deki gerçek fiyat 134.280-134.290 civarındadır. Dolayısıyla hisse girişten hemen sonra tükendi, 134.301'de sabit kaldı ve bu sipariş bir saniye bile durmadı (Şekil 3). O zaman kendim için okumam için bana cevap ver. Bu kadar büyük bir platformun bu şekilde oyulabilmesi gerçekten suskun.