Сбой сервиса Amazon показал, как трудно подстраховать сложные облачные системы

(Рейтер) - Крупнейшие компании, пользующиеся сервисом Amazon.com (NASDAQ:AMZN) для хранения данных, получили болезненный урок на этой неделе: сложность и доминирование облака от интернет-гиганта делают крайне трудным создание резервных систем у других провайдеров, сказали Рейтер аналитики и эксперты.

Amazon сообщила, что причиной длительного сбоя во вторник стало повреждение нескольких сетевых устройств в региональном центре обработки данных Amazon Web Services (AWS) в штате Вирджиния. Поломка привела к перерывам в работе стриминговых платформ Netflix Inc (NASDAQ:NFLX) и Disney+, приложения для торговли акциями Robinhood Markets (NASDAQ:HOOD) Inc и даже собственной площадки онлайн-торговли Amazon, которая широко использует AWS.

Представитель компании сказал Рейтер в среду, что проблема решена.

Масштабный ущерб от одной-единственной поломки в одном регионе операций AWS US-EAST-1 (США-ВОСТОК-1) показал, с какими трудностями сталкиваются компании, желающие расширить облачные вычисления.

Имея долю рынка в 24,1%, по данным исследовательской фирмы IDC, Amazon является крупнейшим в мире провайдером облачных услуг. Конкуренты, такие как Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT), принадлежащая Alphabet Google Inc (NASDAQ:GOOGL) и Oracle Corp (NYSE:ORCL) пытаются заманить клиентов AWS к себе, предлагая частичное пользование своими облаками, часто для подстраховки в виде хранения резервных копий.

Однако постройка сложного онлайн-сервиса, который можно было бы легко перемещать между провайдерами в случае экстренной необходимости, - крайне непростая задача, говорит Навин Чабра, старший аналитик Forrester. AWS - не просто единое облако, это сотни сервисов с разнообразными задачами: от самых основных - вычислений и хранения - до продвинутых, таких как высокоскоростные базы данных и обучение искусственного интеллекта.

Любой вебсайт, говорит Чабра, использует десятки таких отдельных сервисов, и каждый из них должен работать, чтобы сайт функционировал. Создать бэкап-версию на облаке другого провайдера трудно, потому что некоторые функции возможны только у AWS, а некоторые при смене провайдера будут вести себя совсем иначе.

Это то же самое, что сказать: А давайте я поставлю свой внедорожник на шасси от седана？ Может, и можно, если все части будут одинаковые по размеру и конфигурации. Но гарантий нет, - сказал аналитик.

Еще одно препятствие для диверсификации состоит в том, что отправить данные на облако Amazon для клиентов AWS относительно дешево, а вот за вывод данных с него к конкурентам взимается повышенный тариф.

Когда случаются такие (перебои), проблема становится явственной, - сказал Мэтью Принс, директор компании интернет-безопасности Cloudflare Inc. - Более надежное облако - это такое, где нет платы за выход и клиенты могут пользоваться услугами нескольких сервисов.

(Стивен Неллис в Сан-Франциско. Перевод Анны Козловой. Редактор Марина Боброва)