На электронное письмо был дан ответ 1 августа. Рекомендуется обратить внимание на информацию в письме.

Утром 1 августа я попытался внести средства на счет в DBG Markets (DBG), но деньги так и не поступили на мой счет, что привело к маржин-коллу и убытку в размере 1800 долларов. Номер моего счета - 7787348. Несмотря на множественные обращения, платформа отказалась компенсировать убытки. Я загрузил скриншоты депозита, и после часа общения с службой поддержки, которая просила различные доказательства, они заявили, что я перевел деньги на неправильный счет. К счастью, я сохранил скриншот информации о депозите, предоставленной платформой, что в конечном итоге показало, что ошибка была вызвана неправильным номером счета, предоставленным ими (см. скриншот ниже). У меня есть два счета в DBG Markets; другой счет, 8201216, торгует с августа 2022 года и накопил убытки в общей сумме 486 860 долларов. Ранее уже были случаи замораживания платформы, которые я изначально игнорировал, но теперь я серьезно подозреваю, что платформа использует различные способы, чтобы причинять убытки клиентам, от которых они получают прибыль. Я требую компенсации за все свои убытки и советую инвесторам избегать подобных платформ.