Я являюсь человеком с идентификатором 883869, торговым счетом Tran Thu Thuy. Я являюсь клиентом, который использовал услуги торговли на бирже Ivy Exchange. Я пишу это письмо, чтобы выразить свое недовольство выводом средств с моего счета. Я неоднократно подавал запросы на вывод средств в последнее время, однако до сих пор не получил запрошенную сумму. В настоящее время у меня есть заказ на вывод 19 000 долларов США, который был инициирован 16 сентября 2024 года. Я отправил 26 обращений в службу поддержки и 15 электронных писем, но биржа не предприняла никаких действий, чтобы помочь мне. Обращения в службу поддержки просматриваются, а затем закрываются. Кроме того, биржа утекла мою личную информацию другим и заблокировала мой аккаунт. Моя текущая проблема заключается в том, что я надеюсь, что биржа одобрит мой вывод полной суммы, которую я внес на вашу биржу Ivy. Кроме того, человек, который открыл для меня аккаунт, изначально утверждал, что он просто игрок, как и я, но у него есть доступ к содержимому моего чата с поддержкой. Я беспокоюсь о том, что моя личная информация разглашается. В настоящее время мне срочно нужно вывести средства, чтобы уложиться в сроки банка.