Suporte ao cliente é muito ruim-Sky Alliance Markets-Exposição-WikiFX

A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com

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Sky Alliance Markets -

Detalhes de exposição -

Suporte ao cliente é muito ruim

FX3128589055

3-5 anos

Vietnam

Exposição

sem bate-papo ao vivo, e-mail para o e-mail padrão de client@skyallmarkets.com não recebe resposta ou mensagem automática sobre o feedback do problema em um problema operacional sério. a plataforma não é estável, alguns depósitos de fundos recebem confirmação por e-mail, outros não recebem nenhuma confirmação. tem que confiar no relatório da conta do mt4 para manter um registro. plataforma mencionada na atualização do CRM e após a atualização, 1 conta desapareceu e o backend não tomou conhecimento até que algum comerciante descobriu que o portal do cliente mostra que a conta de negociação não pertence a eles. Provavelmente devido a 2 pessoas com o mesmo nome (mas com identidade diferente). por causa desse problema, não consigo retirar meu fundo. existem muitos problemas operacionais ainda não resolvidos, nenhum email responde ...

Texto original

Customer support is very bad

no live chat, email to default email of client@skyallmarkets.com receives no respond or automated message on issue feedback on serious operational problem. platform is not stable, some fund deposit receive email confirm, some did not receive any confirmation. have to rely on mt4's account report to keep as record. platform mentioned on CRM update and after update, 1 account went missing and backend do not aware until some trader discovered their client portal shows trading account doesnt belong to them. Most likely due to 2 person with same name (yet different ID). because of this issue, i cannot proceed to withdraw my fund. there are many operational issue still not resolved, no email respond...