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거래소는 자동으로 주문을 조정하여 계정을 소각합니다.

Trung1252

1년 내

베트남

2024년 5월 31일, 저는 ACM 거래소에 2개의 원유 매도 주문을 넣었습니다. 거래량은 각각 0.2와 0.3이며, 해당 가격은 78.11과 78.15였습니다. 손절가는 78.40으로 설정되었습니다. 이 시점에서 제 계정에는 약 800달러가 있었습니다. SL에 도달하면 각 주문당 약 35-40달러를 잃게 될 것입니다. 그러나 약 10분 후에 제 계정을 확인하기 위해 돌아갔을 때, 이 2개의 주문이 79.78의 가격으로 올라가 있고, 계정은 거의 800달러의 부족한 상태였습니다. 그러나 실제로 그 시점의 시장 원유 가격은 78.28에 불과하며, SL에 도달하지 않았습니다. 그 후 원유 가격이 급격히 하락했습니다. ACM 거래소가 시장 가격이 하락하는 동안 제 2개 주문을 이렇게 높은 가격으로 조정한 방법을 모르겠습니다. ACM 거래소의 이 조정으로 인해 이익을 가져야 할 2개 주문이 손실이 되어 제 계정이 즉시 소각되었습니다. 해결책을 요청하기 위해 거래소에 이메일을 보냈지만 응답을 받지 못했습니다. 돈을 회수할 가능성이 매우 낮다는 것을 알면서도, 여전히 지원을 받기를 희망하며 투자자들에게 ACM 거래소를 피하도록 경고합니다.

원문

Sàn tự điều chỉnh lệnh gây cháy tài khoản

Ngày 31/5/2024 tôi đặt 2 lệnh sell dầu trên sàn ACM, khối lượng là 0,2 và 0,3 tại mức giá tương ứng là 78,11 và 78,15. Stoploss đều đặt tại mức 78,40. Lúc này tài khoản tôi đang có khoảng 800USD. Nếu cán SL thì tôi mất mỗi lệnh khoảng 35-40USD. Tuy nhiên, sau khoảng 10p tôi vào lại tài khoản để kiểm tra thì thấy 2 lệnh này đã bị đẩy lên mức giá 79.78 và tài khoản đã âm gần 800USD. Nhưng thực tế giá dầu trên thị trường lúc này chỉ đang ở mức 78,28 và chưa chạm SL. Sau đó giá dầu đã giảm xuống rất mạnh. Tôi không rõ sàn ACM đã điều chỉnh như thế nào để 2 lệnh của tôi vọt lên mức giá cao như vậy trong khi giá thị trường đang đi xuống. Vì sự điều chỉnh này của sàn ACM mà lẽ ra 2 lệnh của tôi từ có lợi nhuận lại biến thành âm nặng và dẫn đến cháy tài khoản ngay sau đó. Tôi đã gửi email đến sàn đề nghị giải quyết nhưng không nhận được phản hồi. Biết rằng khả năng thu hồi được tiền là rất thấp nhưng tôi vẫn hy vọng nhận được sự hỗ trợ, và cảnh báo đến các nhà đầu tư nên tránh xa sàn ACM.