解決済み
入金できない
対象 
XM
問題
他の真相公開
リクエスト
サービスを改善する
金額
$0(USD)
時間
16日11時間
調停進捗
香港 2023-08-04
ユーザーの確認後に解決 
Sean chen89677
Sean chen89677イギリス 2023-08-01
応答 XM
お客様各位、XM をお選びいただき、信頼していただいたことにまず感謝いたします。 XM MT4/MT5 アカウント 67818815 に関する苦情につきましては、さらなる調査のため関係部門に報告し、次のように回答いたします。まず、出金ができない場合は、できるだけ早く XM オンライン カスタマー サービスにご連絡ください。出金失敗のスクリーンショットとウェブサイトのリンクを提供して、初めての問題に対処できるようにします。 XM は月曜日から金曜日まで 24 時間オンラインカスタマーサービスを提供しています。さらに、カスタマー サービス mailto:chinese.support@xm.com に電子メールを送信することもできます。情報を受け取った後、できるだけ早く対応できるようお手伝いいたします。一方、XMはUnionPayとは別に、高速送金を提供するeウォレットなどの他の入金方法も提供しています。 VIP にログインして、すべての入金方法を確認してください。何か問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちへのご支援とご理解に改めて感謝申し上げます。
応答
香港 2023-07-18
補足資料 Sean chen89677
Sean chen89677以前は入金できなかったのですが、今は入金できない上にカスタマーサービスのページを開くことすらできません。 XMがこれらの問題に対処してくれることを願っています。
補足資料
香港 2023-07-19
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-07-19
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-07-18
仲介開始 Sean chen89677 
Sean chen896772023年7月18日夕方に入金ができなくなり、カスタマーサービスページも開けなくなりました。
仲介開始
ステートメント：
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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