親愛なるお客様、まず最初に、XM をお選びいただき、私たちを信頼していただいたことに心から感謝いたします。 XM MT4/MT5 アカウント 251049875 の #38741167、#38741209、#38741098、#38741029 などの注文に関する苦情につきましては、さらなる調査のため速やかに関係部門に報告し、以下のとおり回答いたします。確認の結果、お客様が 0.56 標準ロットのゴールドでショート注文を取引されたことがわかりました。空売り注文の場合は、売り価格でポジションをオープンし、買い価格でポジションをクローズします。ただし、K 折れ線グラフは購入価格を示しており、これにリアルタイム スプレッドを加えたものがストップロス価格 (購入価格) となります。また、注文はストップロスでクローズされましたが、クローズポジションの実際の価格はストップロス価格と正確に一致していません。まず、XM は A-Book ブローカーです。これは、すべての顧客の注文が市場価格で取引されることを意味します。検証の結果、ご注文は市場が開いたプラットフォーム時間である 5 月 4 日 1:05 のストップロス価格でクローズされました。そして、あなたが想定したストップロス価格は必ずしも市場に提示されるとは限りません。ボラティリティの高い市場で価格がトリガーされると、ポジションのクローズ命令が出されますが、市場に価格差がある状況では、設定した価格は市場価格に含まれません。したがって、注文は最初の有効な価格で取引されます。そのため、実際のストップロス価格と設定したストップロス価格が完全に一致しない可能性が高くなります。一方、注文執行ルールによれば、市場で商品の終値と始値の間に価格差がある場合、XMはすべての注文を最初の市場価格で執行します。 Web サイト https://www.xmfxglobal.net/cn/execution-policy の手順を参照してください。最後に、皆様のご理解とご支援に改めて感謝申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽に XM 公式 Web サイト https://www.xmfxglobal.net/cn/ にアクセスし、ページの右上隅にあるオンライン カスタマー サービスをクリックしてヘルプをご参照ください。 XM は月曜から金曜まで 24 時間オンライン カスタマー サービスを提供しており、喜んで対応させていただきます。ご理解とご支援を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

ゴールドは 10 ドルを超えて下落します。ストップロスを実行しないでください。みんな見てね