WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
CPTは、エージェントから何億ものポイントを悪意を持って削除し、エージェントの名前でポイントを持っている顧客のアカウントをキャンセルします
対象
CPT Markets CPT Markets
問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$900,000(USD)

時間

66日6時間

調停進捗
解決済み
Hh-HENG
応答
CPT Markets
CPT Markets は、2020 年 3 月 1 日からポイントプレゼント イベントを開催しました。このイベントでは、アカウントを開設した顧客は、公式カスタマー サービスに電子メールでアプリケーションを送信する必要があります。そして、活動後に口座を開設した顧客は、システムによって参加者として自動的に識別されます。確認の結果、2018年4月13日にアカウントを作成し、当社に申請書を送信していないため、ポイントを取得する資格がありません。

応答

補足資料
Hh-HENG
プラットフォームは、私の苦情の後、エージェントと顧客のアカウント、およびアカウントのポイントをキャンセルしました.

補足資料

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
Hh-HENG
2018年にCPTに口座を開設して注文し、複数の口座を開設して代理店として注文しましたが、この間に多額の損失を出しました。これで、CPTはエージェントのすべてのポイントも削除しました。エージェントのポイント交換は、3,000米ドルで120万ポイントです。 3億ポイント以上の私の資本量と取引量は現在消去されています。 2022年7月7日私はそれをチェックして回収したと言った。後でたくさんのポイントを見たとき、私は400の通話をブロックし、アカウントをキャンセルしました。また、ポイントキャンペーンが開始されたときに顧客がサインアップしなかったと言いましたか?あなたのイベントは公式ウェブサイト全体で宣伝されていますが、参加しないように言われましたか?私のエージェントは、1v1アカウントマネージャー専用です。また、お客様は一方的な理由で2年前にプラットフォームとの連携を終了したとのことですか?添付ファイル:写真と真実があります。 2021年6月中旬にまだ注文とメールパスワードの変更を行っています。2960,000ポイントを獲得したカルティエの時計。プラットフォームチャックの間に、電子メールの苦情もありました。 2022年7月7日、カスタマーサービスも私の銀行カード情報を変更しました。図1:これは1v1アカウントマネージャーであり、ポイントモールは永続的に有効です。図2:2021年、私はまだメールを送信して注文しています。それは私が2年前に協力を終了したことを意味します。図3:7月7日に銀行情報も変更しました。カスタマーサービスは非常に献身的です。口を開けるとすぐに、私の名前でポイントの多いお客様が2人いることを思い出しましたので、無駄にしないでください。バックグラウンドでログインするようにパスワードを変更しました。カスタマーサービスは、ポイントはモールによってアクティブ化される必要があると言いました。彼らはまた、システムは今夜同期でき、バックグラウンドで表示できると述べました。また、交換したいギフトはありますか?後の返事は、関係部署がポイントをチェックして姿を消したというものでした。入出金の記録も無くなり、ポイントはアーカイブされたとのことで、元のポイントは「興奮」していません。カスタマーサービスはまだ非常に献身的です。 2つの文はビジネスから切り離せないものであり、進行中の二重の活動があるかどうかを示しています。これで、2名様のポイントアカウントがすべてキャンセルされました。後で、私はイベントに参加するための手紙を送ったことは一度もないと言いました。あなたの会社の1v1カスタマーサービスは私に思い出させませんでしたか?公式サイトはとても活発で、入出金も頻繁に行っており、アカウントマネージャーの友達サークルが毎日掲載されていて、友達もやっていますが、全部見えませんか?

仲介開始

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