解決済み
最初はすべて正常です。さらに入金すると、さまざまな理由で出金できなくなります！
対象 
XM
問題
出金できない
リクエスト
2020031880011651849
金額
$70,000(USD)
時間
30日2時間
調停進捗
香港 2020-10-22
解決済み 
FX1339104456
FX1339104456イギリス 2020-09-22
応答 
XM
XM親愛なるお客様、2020年9月16日に引き出しを申請した後、プラットフォームも何度もメールや電話で連絡を試みましたが、誰も応答しませんでした。そのため、プラットフォームは9月に登録済みのメールアドレスにメールを送信します。 2020年9月22日。メールを受信してから48時間以内に、プラットフォーム上の預金のすべての銀行詳細を提供する必要があります。詳細には、口座番号、名前、銀行名、XMでの預金額が含まれます。同時に、プラットフォームは一時的にあなたの取引口座を凍結します。プラットフォームは、指定された制限時間内に対応する詳細を受信せず、アカウントの残高を預金銀行口座に戻しました。アカウントは現在閉鎖されています。最後に、XMは監督の対応する規制を厳守して実施し、アカウントの残高は同じ方法で対応する預金銀行口座に戻されます。引き出しに制限はありません。 XMをご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。ありがとう！
応答
イギリス 2020-09-22
応答 XM
お客様各位、フィードバックありがとうございます。まず、規制対象企業として、マネーロンダリング防止のAMLおよびKYCポリシーに準拠する必要があります。プラットフォームは、サードパーティの預金を排除します。自分のものではない銀行口座を使用して、半月以内に数回、取引口座に資金を預け入れていることに気づきました（つまり、第三者の預金）。同時に、当社の利用規約の第29.7条に従い、当社は電話、ファックス、電子メール、またはその他の通信手段でお客様と通信する権利を有します。取引口座を登録すると、すべての利用規約を確認して同意したことになります。そのため、お客様に連絡し、実際に第三者の預金があることを確認しましたが、対応する銀行カードの明細書の詳細を提供することを拒否しました。同時に、電話でプラットフォームと通信したのは、アカウント登録情報に対応する顧客自身ではないことにも気づきました。
応答
香港 2020-09-22
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2020-09-22
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2020-09-22
仲介開始 FX1339104456
FX1339104456あなたは少量を引き出すことができますが、同じ日に大量を引き出すことはできません！ 16日から22日まで保留中
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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