WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
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対象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
問題

他の真相公開

リクエスト

他の

金額

$809(USD)

時間

105日11時間

調停進捗
解決済み
XIAOXIAO7561
応答
AUS GLOBAL
申し訳ありませんが、プラットフォーム時間(GMT + 0)2020年4月20日18:08-18:30に、流動性見積もりの1つであるXTIUSDで異常な状態が発生し、Kラインに誤った価格が設定されました。 、結果として、実際の市場価格で実行されない配信注文と一部のクローズされた注文が発生します。期間中の原油受注の利益額は、当時の非現実相場による異常利益額でした。当社は、取引商品XTIUSDの実際の市場相場に従って、期間中の引渡注文と清算注文を調整します。流動性相場のフィードバックによると、当時、原油XTIUSDは負の相場でしたが、この状況のため、当社は期間中の市場最高価格0.078に応じて原油注文を調整し、相場提供者による相場を差し引いています。アカウント6707150および6723698の異常な利益額を確認します。表示するには、取引プラットフォームにログインしてください。今回のご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。私たちは、より質の高い顧客体験を顧客に提供するために、今後も改善を続けていきます。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
XIAOXIAO7561
AUSFOREXクライアントの利益を差し控え、見積もりプロバイダーに非難しました。

仲介開始

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