価格介入により、口座が清算されます

私は2024年4月4日にACMで取引を開始しました。私のMT5 IDは8000198で、資本は1000米ドルです。主に金と石油を取引しています。2024年5月31日、WTI原油の売り注文を2つ出しました。ボリュームは0.2と0.3で、価格はそれぞれ78.11と78.15で、SLは78.40に設定しました。現在、トレンドは下降しています。注文を出してから約10分後、アカウントが清算されたことを確認しました。2つの石油注文の価格が79.78に急上昇しました（以下に示すように）、私が設定したSLを完全に無視しています。現在の市場価格はSLレベル（約78.24）よりもはるかに低いことを述べておく価値があります。通常、石油価格はほとんど変動せず、金のような価格のギャップはありませんので、これらの2つの注文の価格が実際の価格に逆行し、SLレベルを超えることは合理的ではありません。この出来事を発見した後、私はすぐに取引所のサポートに苦情を申し立てましたが、返答はありませんでした。一目でこれらの2つの注文がエラーであることがわかっていたにもかかわらずです。また、ホームページのカスタマーサポートの受付箱にもメールを送りましたが、返答はありませんでした。これは、ACMが意図的に市場に逆らって価格に介入し、顧客の口座を清算させる意図がなく、顧客をサポートする意図がないことを証明しています。このブローカーをボイコットすることをお勧めします。

以下は原文です。

Can thiệp giá gây cháy tài khoản

Tôi bắt đầu
giao dịch trên sàn ACM từ ngày 4/4/2024, ID MT5 là 8000198, vốn 1000USD, chủ yếu giao dịch vàng, dầu. Ngày 31/5/2024 tôi đặt 2 lệnh Sell dầu WTI với volume là
0,2 và 0,3 tại mức giá 78,11 và 78,15, SL đặt tại 78,40. Lúc này xu hướng đang
giảm. Sau khi đặt lệnh khoảng 10 phút tôi vào kiểm tra thì đã thấy cháy tài khoản
vì 2 lệnh dầu bị nhảy giá đến 79,78 (như hình bên dưới) hoàn toàn bỏ qua mức SL
tôi đã đặt. Điều đáng nói là giá thực tế trên thị trường lúc này đang ở dưới mức
SL rất nhiều (chỉ ở khoảng 78,24). Thường thì giá dầu dao động rất nhỏ và không
bị gap giá như vàng nên việc giá 2 lệnh này đi ngược giá thực tế và nhảy gap
qua mức SL là bất hợp lý. Sau khi phát hiện sự việc tôi đã liên hệ ngay với hỗ
trợ sàn để phản ánh nhưng không nhận được câu trả lời mặc dù nhìn qua là đã biết
2 lệnh này bị lỗi. Tôi cũng đã gửi email đến hộp thư hỗ trợ khách hàng trên
trang chủ nhưng cũng không có phản hồi. Chứng tỏ sàn ACM đã cố tình can thiệp giá để đi ngược thị trường gây cháy tài khoản của khách và không có ý định hỗ trợ khách hàng. Đề nghị tẩy chay sàn này.