In quanto piattaforma indipendente di servizi di informazione di terze parti, WikiFX si impegna a fornire agli utenti servizi completi e obiettivi di richiesta di informazioni normative sui rivenditori. WikiFX non partecipa direttamente ad alcuna attività di trading in valuta estera, né fornisce alcuna forma di raccomandazione sui canali di trading o consulenza sugli investimenti. La valutazione dei trader di WikiFX si basa su informazioni oggettive provenienti da canali pubblici e tiene pienamente conto delle differenze nelle politiche normative nei diversi paesi e regioni. Le valutazioni dei trader sono il prodotto principale di WikiFX. Ci opponiamo fermamente a qualsiasi pratica commerciale che possa danneggiarne l'obiettività e l'imparzialità e accogliamo con favore la supervisione e i suggerimenti degli utenti di tutto il mondo. Numero verde per le segnalazioni: report@wikifx.com
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Risolto
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Oggetto
FXCM FXCM
Problema

Impossibile prelevare

Requisiti

Altro

Quantità

$130(USD)

Tempo

34giorno16Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Conferma utente, Risolto
BISHANGYAN
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FXCM
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BISHANGYAN
Per favore dimmi quale ordine è coinvolto nella definizione del prezzo. L'ordine redditizio non può essere chiuso finché non ho provato a farlo per 4-5 volte, mentre l'ordine non redditizio si è chiuso nel sec. Per quanto riguarda il motivo, hai detto che è stato causato dalla connettività dopo aver controllato il registro mt4. Ma ora stai parlando del prezzo dell'ordine in sospeso, quindi per favore dimmi qual è il prezzo dell'ordine in sospeso.

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BISHANGYAN
Quale collegamento devo cliccare? Invii sempre alcune e-mail senza le informazioni chiave.

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FXCM
Dopo aver controllato, sappiamo che il tuo ordine in sospeso significa aprire una posizione a un prezzo richiesto. Pertanto, l'esecuzione dell'ordine verrà avviata quando viene raggiunto il prezzo richiesto. L'esecuzione è avvenuta normalmente. Tieni presente che MT4 è un software di terze parti, in cui i grafici mostrano solo il prezzo dell'offerta. Se desideri controllare i grafici dei prezzi ask, accedi e utilizza il software TS2. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci. Grazie!

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BISHANGYAN
È divertente che, nonostante abbiano diversi modi di contatto, sono spesso riluttanti a spendere qualche minuto per rispondere al telefono, e dicono sempre stronzate e fanno confusione di proposito.

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BISHANGYAN
Inaspettatamente, il servizio clienti di FXCM mi ha risposto con poche parole in modo superficiale, anche se un giorno avevo inviato diverse e-mail. Hanno eluso il problema dello scambio con un importo di 1.000.

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BISHANGYAN
Invio i registri tramite e-mail, ma mi viene detto che il problema è stato causato da una connessione instabile. Così divertente. Gli ordini redditizi non possono essere chiusi, mentre quelli non redditizi vengono chiusi in pochi secondi. Ciò è causato dall'instabilità della rete?

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BISHANGYAN
Non riesco a contattare la piattaforma telefonicamente e ho provato molti modi di comunicazione. In una parola, comunichi con un bot che non è in grado di gestire i problemi. Il loro servizio clienti WeChat ignora i problemi dell'account.

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BISHANGYAN
Si prega di evitare questo tipo di piattaforma senza servizio clienti. E gli ordini redditizi non possono essere chiusi.

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BISHANGYAN
I prelievi non vengono elaborati, il servizio clienti non può essere contattato, gli ordini redditizi non possono essere chiusi e gli ordini in perdita vengono chiusi in pochi secondi

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