Il problema è stato affrontato.

sono un fedele cliente di FXTM . a causa dei problemi tecnici della piattaforma, ho riscontrato un notevole slittamento tre volte durante la transazione il 22 e 23 maggio. la prima volta è stata alle 15:14 ora di pechino del 22 maggio. il prezzo attuale visualizzato su mt4 in quel momento era di circa 23,74. ma successivamente, il prezzo della mia posizione è cambiato immediatamente a 23,847, causandomi una perdita di $ 300 in un istante, e ho chiuso la posizione alle 15:17 ora di pechino non appena l'ho scoperto. dalla linea k di mt4, il prezzo dell'argento non ha raggiunto il prezzo di 23.847 per due o tre ore. ho perso $ 302,50 a causa di problemi tecnici della piattaforma. la seconda volta ho effettuato un ordine lungo di 0,5 lotti di argento alle 14:21 ora di pechino del 23 maggio, e ho comunque effettuato l'ordine al prezzo corrente. il prezzo della posizione è cambiato immediatamente a 23,62, che si è trasformato immediatamente in una perdita di $280. per non essere costretto a chiudere la posizione, ho chiuso la posizione alle 14:22 ora di pechino non appena l'ho scoperto, e allo stesso tempo quando ho chiuso la posizione al prezzo corrente, il prezzo dell'argento a quel erano le 23.52. dopo aver chiuso la posizione, il prezzo della transazione è diventato 23,413. dalla linea k di mt4, il prezzo dell'argento non ha mai raggiunto le due posizioni di 23.62 e 23.41. non c'erano condizioni di mercato estreme. ho perso $ 517,50 a causa di problemi tecnici della piattaforma. la terza volta ho effettuato un ordine lungo di 0,3 lotti di argento alle 14:45 ora di pechino del 23 maggio, e ho comunque effettuato l'ordine al prezzo corrente. il prezzo della posizione è cambiato immediatamente a 23.604, che mi ha causato immediatamente una perdita di 200 dollari americani. per non essere costretto a chiudere la posizione, ho chiuso la posizione alle 14:47 ora di pechino non appena l'ho scoperto. quando la posizione è stata chiusa, il prezzo dell'argento in quel momento era 23,52, ma dopo aver chiuso la posizione, il prezzo della transazione è diventato 23,407. dalla linea k di mt4, il prezzo dell'argento non ha mai raggiunto le due posizioni di 23.604 e 23.407, e non sono apparse condizioni di mercato estreme. ho perso $ 295,50 a causa di problemi tecnici della piattaforma. finora, questo tipo di situazione si è verificata molte volte. questa piattaforma ha modificato il prezzo della transazione, facendomi subire una grossa perdita di $1115.5. non posso più sopportarlo e la piattaforma deve compensare completamente. non appena l'ho scoperto, ho inviato e-mail pertinenti per spiegare in conformità con i requisiti dell'azienda. il servizio clienti ha risposto che sarebbe stata data risposta entro 5 giorni lavorativi al massimo. ad oggi è passato un mese e la piattaforma non mi ha dato alcuna spiegazione e non sono riuscito a contattare la piattaforma. richiedo la risposta dal broker il prima possibile e il risarcimento per le mie perdite. 1. numero conto trading: 141027528; 2. numero ordine di negoziazione: 1453880032; 1453944789; 1453945633.