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Risolto
CPT elimina in modo dannoso centinaia di milioni di punti dall'agente e cancella gli account dei clienti che hanno punti a nome dell'agente
Oggetto
CPT Markets CPT Markets
Problema

altri esposizioni

Requisiti

compenso

Quantità

$900,000(USD)

Tempo

66giorno6Ora

Stato di avanzamento della mediazione
Risolto
Hh-HENG
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CPT Markets
CPT Markets ha organizzato l'evento di raccolta punti a partire dal 1 marzo 2020. Secondo l'evento, il cliente che apre un conto è tenuto a presentare una richiesta al servizio clienti ufficiale via e-mail. E il cliente che apre un conto dopo l'attività verrà identificato automaticamente come partecipante dal sistema. Dopo aver verificato, hai creato un account il 13 aprile 2018 e non ci hai inviato una domanda, quindi non sarai idoneo per ottenere il punto.

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Materiale supplementare
Hh-HENG
La piattaforma ha cancellato l'account per agente e cliente, nonché i punti in account dopo il mio reclamo.

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Hh-HENG
Nel 2018 ho iniziato ad aprire un conto presso CPT per effettuare ordini e ho aperto più conti per effettuare ordini come agente e durante questo periodo ho perso molti soldi. Ora CPT ha cancellato anche tutti i punti dell'agente. Lo scambio di punti dell'agente è di 1,2 milioni di punti per 3.000 dollari USA. Il mio volume di capitale e il volume delle transazioni di oltre 300 milioni di punti sono stati cancellati. 7 luglio 2022 Ha detto che l'ho controllato e recuperato per me. Quando ho visto così tanti punti dopo, ho bloccato la chiamata 400 e cancellato il mio account. Ha anche detto che il cliente non si è registrato quando è stata lanciata la campagna punti? Il tuo evento è pubblicizzato su tutto il sito ufficiale, mi hai detto di non partecipare? Il mio agente è anche esclusivo del tuo account manager 1v1. Ha anche affermato che il cliente ha interrotto la collaborazione con la piattaforma due anni fa per motivi unilaterali? Allegato: Ci sono immagini e la verità. Sto ancora facendo ordini e cambio la mia password e-mail a metà giugno 2021. 2 orologi Cartier che hanno riscattato 960.000 punti. Durante il lancio della piattaforma, ci sono stati anche reclami via e-mail. Il 7 luglio 2022 il servizio clienti ha modificato anche i dati della mia carta di credito. Figura 1: è un account manager 1v1 e Points Mall è permanentemente valido. Figura 2: Nel 2021 invio ancora e-mail ed eseguo ordini. Significa che ho interrotto la collaborazione due anni fa. Figura 3: Ho anche cambiato le informazioni bancarie il 7 luglio. Il servizio clienti è molto dedicato. Appena ho aperto bocca, mi sono ricordato che ci sono 2 clienti a mio nome che hanno tanti punti, quindi non sprecate. Ho cambiato la mia password per accedere in background. Il servizio clienti ha detto che i punti devono essere attivati dal centro commerciale. Hanno anche detto che il sistema può essere sincronizzato stasera e può essere visualizzato in background. Ho anche chiesto se ho dei regali che voglio scambiare? La risposta successiva è stata che i servizi competenti hanno verificato i punti e sono scomparsi. Anche i record di deposito e prelievo sono spariti, e si dice che i punti siano stati archiviati, quindi i punti originali non sono stati "eccitati". Il servizio clienti è ancora molto dedicato. Le due frasi sono inseparabili dal business, dicendo che ci sono attività doppie in corso o meno. Ora tutti i conti punti di 2 clienti sono stati cancellati. Più tardi, ho detto che non avevo mai inviato una lettera per partecipare all'evento. Il servizio clienti 1v1 della tua azienda non me lo ha ricordato? Il sito ufficiale è molto attivo, faccio depositi e prelievi frequenti, la cerchia di amici del gestore dell'account viene pubblicata ogni giorno e lo fanno anche i miei amici, non posso vederli tutti?

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