Risolto
Chiudi le posizioni dei clienti prima di colpire la SL
Oggetto 
VT Markets
Problema
forte slittamento
Requisiti
Altro
Quantità
$922(USD)
Tempo
30giorno5Ora
Stato di avanzamento della mediazione
Hong Kong 2021-07-11
Risolto 
FX2555469033
FX2555469033Australia 2021-06-11
Ripondi VT Markets
Il servizio clienti ha contattato il cliente e ancora una volta ha spiegato al cliente le regole di esecuzione dello stop-profit e dello stop-loss. Il cliente ha affermato di aver capito che si tratta di una situazione ragionevole e non che la piattaforma ha maliziosamente omesso di chiudere la posizione al prezzo.
Ripondi
Hong Kong 2021-06-11
Contatta il broker 
Servizio clienti d'oltremare di WikiFX
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Hong Kong 2021-06-11
Verificato 
Centro di mediazione WikiFX
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Hong Kong 2021-06-11
Avvia la mediazione FX2555469033
FX2555469033Ho scambiato prodotti in metalli preziosi su questa piattaforma il 10 giugno 2021. Durante questo periodo, ho impostato lo stop loss a 1894, ma quando il mercato era a 1893,93, la piattaforma ha chiuso obbligatoriamente la mia posizione. Dopo la mia osservazione, ho scoperto che il prezzo più alto su questa piattaforma era In 1893,96, il prezzo più alto di Jinshi Data era 1893,79, il che mi ha fatto perdere 452 dollari USA su questo ordine e la perdita effettiva è stata di 922 dollari USA. Quando ho presentato le prove, la piattaforma l'ha ignorata perché non ha fornito una spiegazione ragionevole.
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2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili
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