È stata effettuata una chiamata al cliente ma non è stata eseguita. Il personale del servizio clienti è stato organizzato per contattare il cliente.

L'account MT5 di Jiasheng non arresta la perdita nella posizione di stop loss che ho impostato, ma arresta la perdita al punto di burst. È fortemente richiesto di riportare la perdita di slippage al di sotto del punto di stop loss! Jiasheng ha ripetutamente risposto in modo irresponsabile, ogni volta che ha risposto che lo stop loss non garantisce di essere al set point, ecc., E non risolve il problema, sinceramente le autorità di regolamentazione competenti porteranno giustizia! Richiedi la restituzione della perdita di 320,58 dollari causata dallo slippage! Quella che segue è la mia risposta alla risposta di Jiasheng: Per quanto riguarda la risposta del servizio clienti di Jiasheng alle obiezioni, esprimo chiaramente che non la accetto! La risposta affermava che "lo stop loss è in realtà un meccanismo di attivazione, non un meccanismo di chiusura del prezzo assoluto". Sono d'accordo con questo, ma prima di richiedere il ritorno della perdita sotto la linea di stop loss, sono stati ripetuti ordini ripetuti. Diamo un'occhiata a come il prezzo fluttuava in un minuto in quel momento. Lo stop loss delle tre operazioni era del 1823 e delle altre due del 1820. Quando il prezzo raggiunse il 1823, ci fu un ritiro e poi scese. In questo momento, l'ordine del 1823 dovrebbe essere fermato, ma il sistema di Jiasheng non ha fermato la perdita, quindi il prezzo è rapidamente sceso alla linea 1819 ~ 1820, e il prezzo su questa linea è stato spostato avanti e indietro, e c'era un resta nel tempo. A questo punto, due ordini 1820 dovrebbero essere chiusi dal sistema. Tuttavia, il sistema di Jiasheng non ha chiuso la posizione. Negli ultimi secondi di quel minuto, il prezzo ha raggiunto il 1803 quasi istantaneamente ed è stato ritirato all'istante. La piattaforma di Jiasheng Tuttavia, i tre scambi furono chiusi al 1803, che era alla linea di liquidazione. Se il prezzo non è rimasto sulla linea del 1820 durante l'intero processo, credo che questo stop loss. In effetti, dopo ripetute revisioni, il prezzo ha oscillato avanti e indietro nell'intervallo 1819 ~ 1824 e il volume dei miei tre ordini non era elevato, 2021.01. Per gli ordini di 15 notti, ci sono motivi sufficienti per pensare che questi tre ordini possano essere fermati nella fascia di prezzo 1819-1824. Per le forti fluttuazioni dei prezzi, la risposta della piattaforma MT5 di Jiasheng è ovviamente lenta, causando uno slittamento, e lo slittamento è di almeno 17 dollari USA, almeno 1700 punti, questo è assolutamente inaccettabile. Spero che il servizio clienti di Jiasheng possa fare una buona recensione e guardare indietro alle fluttuazioni dei prezzi in quel momento, invece di dire semplicemente che puoi ignorare il problema! Ancora una volta, chiedo che venga restituita la perdita della linea di stop loss e il problema della tua piattaforma non deve essere pagato dal cliente! I numeri d'ordine delle tre transazioni sono: 4737327, 4735842 e 435588. I prezzi di stop loss sono 1823.07, 1820.73, 1820.10, ma il prezzo di chiusura del sistema è 1803.22, che è fondamentalmente il prezzo più basso. Ovviamente lo slittamento è troppo grave. Questo è un ordine effettuato venerdì, lo stop loss è stato impostato molto tempo fa, la dimensione del lotto è piccola, non esiste una liquidità insufficiente e non c'è slittamento negli ordini MT4 su altre piattaforme, mentre lo slittamento MT5 di Jiasheng Il punto è $ 17. Questo è un problema con il tuo sistema. La perdita al di sotto della linea di stop loss dovrebbe essere restituita e la perdita al di sopra del prezzo di stop loss è la mia opinione! Chiedo solo di restituire le perdite irragionevoli al di sotto del prezzo di stop loss!