XMRipondi

2021-01-13 10:01

Regno Unito

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Gentile cliente, ciao, prima di tutto grazie per aver scelto XM e averci dato fiducia! Il tuo numero di conto XM MT4 / MT5 è: 61541045 e il numero dell'ordine è: # 346287968, ti sei lamentato del fatto che lo slittamento dell'ordine è troppo grande e può essere spostato dal 1901 al 91 e la perdita è ancora 79 Per questo motivo, forniremo un feedback ai dipartimenti competenti per un'indagine dettagliata e daremo la seguente risposta: in primo luogo, i dettagli del tuo ordine di transazione sono i seguenti: hai impostato un limite di acquisto per l'oro in sospeso, il prezzo dell'ordine in sospeso è fissato a 1901.00, e il prezzo di stop è fissato allo stesso tempo in 1897.00. Il tuo ordine verrà aperto alle 10:00:32 ora della piattaforma dell'8 gennaio 2021. Il prezzo di apertura effettivo è 1891.46, quindi la liquidazione stop-loss verrà eseguita alle 10:00: 46.23 nello stesso minuto. In secondo luogo, XM è una modalità sell-through, tutti gli ordini dei clienti vengono scambiati a prezzi di mercato, ovvero un sistema di elaborazione diretto. Dopo aver ricevuto l'ordine del cliente, la piattaforma eseguirà immediatamente l'ordine del cliente al mercato e attenderà che la banca lo elabori. In quel momento, a causa delle violente fluttuazioni del prezzo di mercato e dell'improvviso aumento del volume degli scambi di oro, l'ordine potrebbe essere sospeso durante il periodo di volume di scambi elevato, indicando che l'ordine è stato eseguito ma rimane ancora nella finestra di ordine in sospeso in attesa di il sistema di transazione bancaria per abbinare la transazione. Allo stesso tempo, XM è uno spread variabile, che cambia con le fluttuazioni delle condizioni di mercato, e prevarrà la quotazione di mercato effettiva al momento. Alle 10:00 dell'8 gennaio 2021, ora della piattaforma, il prezzo delle materie prime GOLD ha fluttuato rapidamente in quel momento, determinando una grande fluttuazione del prezzo di un minuto. A quel tempo, il prezzo più alto di un minuto delle materie prime in oro GOLD sul grafico della linea K: 1904,86, il prezzo più basso: 1879,23, che oscilla di 2563 punti base in un minuto (vedere l'allegato per i dettagli, la seconda cifra dopo il il punto decimale è un punto base). Poiché la volatilità del mercato a breve termine era ampia in quel momento, il tuo ordine ha riscontrato un gap di mercato e il prezzo di mercato non ha oscillato da un punto base a un punto base. In quel momento, quando il prezzo di mercato raggiungeva il prezzo in sospeso e il prezzo di stop loss impostati, veniva attivato l'ordine di chiusura della posizione. Tuttavia, a causa di un gap di mercato e non è presente alcun prezzo impostato nella quotazione, il sistema eseguirà anche l'apertura della posizione al prossimo prezzo effettivo di 1891,46 e, per lo stesso motivo, eseguirà anche la liquidazione stop loss per tu al 1789.23. A causa del rapido aumento o diminuzione dei prezzi dovuto alla forte volatilità del mercato, il punto in cui viene eseguito il tuo ordine potrebbe essere diverso dalla tua richiesta. In caso di domande, non esitare a contattare il servizio clienti online del sito Web ufficiale XM per una consultazione. Per contattare il servizio clienti, accedere al sito Web ufficiale di XM https://www.xmbrokerfx.com/cn/, fare clic nell'angolo in alto a destra del [Servizio clienti Web] per contattare il servizio clienti, fornito da XM 24 ore di assistenza clienti online da Dal lunedì al venerdì, siamo molto felici di servirti. Grazie ancora per il supporto e la comprensione di XM! Grazie

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2021-01-09 03:50

Cina

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滑点这样也没得人解决，挂1901都能滑倒91挂上，损点还在79