Ho utilizzato Octa per un po' di tempo, ma le recenti esperienze sono state estremamente deludenti. Da oltre due settimane, sto affrontando un problema che avrebbe dovuto essere portato all'attenzione del loro team finanziario e della dirigenza, ma non c'è stata nessuna risoluzione o chiaro aggiornamento su ciò che sta accadendo. Nonostante i continui solleciti, tutto ciò che ottengo sono dichiarazioni generiche come: "Il nostro dipartimento di elaborazione è ancora in fase di indagine su questa questione." "Questo sarà il numero di report che è stato portato all'attenzione del nostro team finanziario per questa chiarificazione: 3858103" "Sappiate che stiamo prendendo questo problema molto seriamente e stiamo lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile." Non sono stati forniti SLA o ETA, e sembra che il team finanziario stia gestendo l'intera operazione senza alcuna responsabilità nei confronti dei clienti. È sinceramente frustrante vedere che non ci sono progressi concreti nonostante il mio problema sia stato portato all'attenzione della dirigenza di alto livello. Esorto gli altri a essere cauti quando si tratta di Octa.