Il 31 maggio 2024, ho inserito 2 ordini di vendita di petrolio presso l'exchange ACM; il volume era di 0,2 e 0,3 ai prezzi corrispondenti di 78,11 e 78,15. Lo stoploss era impostato a 78,40. In quel momento, il mio conto aveva circa 800 USD. Se lo stoploss fosse stato raggiunto, avrei perso circa 35-40 USD per ogni ordine. Tuttavia, dopo circa 10 minuti, sono tornato al mio conto per controllare e ho visto che questi 2 ordini erano stati spinti al prezzo di 79,78 e il conto era negativo di quasi 800 USD. Ma in realtà, il prezzo del petrolio sul mercato in quel momento era solo a 78,28 e non aveva raggiunto lo stoploss. Dopo di che, il prezzo del petrolio è sceso bruscamente. Non so come l'exchange ACM abbia effettuato un aggiustamento in modo che i miei 2 ordini salissero a un prezzo così alto mentre il prezzo di mercato stava scendendo. A causa di questo aggiustamento dell'exchange ACM, i miei 2 ordini che avrebbero dovuto essere redditizi sono diventati negativi e hanno portato al bruciamento immediato del mio conto. Ho inviato un'email all'exchange per richiedere una soluzione ma non ho ricevuto risposta. Sapendo che la possibilità di recuperare i soldi è molto bassa, spero comunque di ricevere supporto e avviso gli investitori di stare lontani dall'exchange ACM.