Ho iniziato a fare trading su ACM il 4 aprile 2024. Il mio ID MT5 è 8000198 e il mio capitale è di 1000 USD. Sto principalmente facendo trading di oro e petrolio. Il 31 maggio 2024, ho inserito due ordini di vendita per il petrolio WTI con volumi di 0,2 e 0,3 a prezzi di 78,11 e 78,15, con SL impostato a 78,40. Al momento, la tendenza è al ribasso. Circa 10 minuti dopo aver inserito l'ordine, ho controllato e ho visto che il mio conto è stato liquidato perché il prezzo dei 2 ordini di petrolio è salito a 79,78 (come mostrato di seguito), ignorando completamente la SL che avevo impostato. Vale la pena menzionare che il prezzo effettivo sul mercato in questo momento è molto al di sotto del livello di SL (solo circa 78,24). Normalmente, i prezzi del petrolio fluttuano molto poco e non hanno un divario di prezzo come l'oro, quindi è irragionevole che il prezzo di questi due ordini vada contro il prezzo effettivo e superi il livello di SL. Dopo aver scoperto l'incidente, ho immediatamente contattato il supporto dell'exchange per lamentarmi ma non ho ricevuto risposta, anche se a prima vista sapevo che questi due ordini erano errori. Ho anche inviato un'email alla casella di supporto clienti sulla homepage, ma non c'è stata risposta. Questo dimostra che ACM ha intenzionalmente intervenuto nei prezzi per andare contro il mercato, causando la liquidazione dei conti dei clienti e non aveva intenzione di supportare i clienti. Raccomandiamo di boicottare questo broker.