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Denuncia a ZFX per liquidazione forzata. Ha imposto una stop loss sul mio ordine e ho richiesto un risarcimento.

若 愚

3-5 anni

Hong Kong

Esposizione

Il mio nome: Zhao Min Account di trading: 2838165 Ordini problematici: 837076135 e 837568684 Dal 1 febbraio 2024 fino alle 4:45 del 2 febbraio 2024, l'ordine è stato liquidato. Il servizio clienti ha detto che c'era un problema con il sistema di oro di ZFX e MT4 non ha mostrato l'ordine. Il servizio clienti ha detto che prima che il sistema fosse ripristinato alle 4:41 del 2 febbraio 2024, è stato impostato uno stop loss e un take profit per l'ordine. Il servizio clienti ha chiarito che alle 4:41 del 2 febbraio 2024, l'ordine non era stato ripristinato e non era stato ripristinato su MT4. Il sistema imposta automaticamente uno stop loss e un take profit per il mio ordine. (Nota: Il sistema non si è ripreso, l'ordine non è visualizzato su MT4 e non è possibile impostare uno stop loss e un take profit. Poiché l'ordine non è visualizzato su MT4, il cliente ha detto di aver impostato lo stop loss e il take profit da solo). Quando gli ordini short del 2007 e gli ordini short del 2019 sono stati chiusi la mattina presto del 1 febbraio 2024, il mio ordine mostrava chiaramente che non c'era uno stop loss o un take profit. Alle 4:41 del 2 febbraio 2024, il sistema ha impostato automaticamente uno stop loss e un take profit per me. La piattaforma ha modificato forzatamente il mio stop loss e il mio take profit senza il mio consenso e non mi ha informato. Richiedo un risarcimento.

Originale

标题:投诉山海平台强制平仓,恢复期间强制给本人单子带止损,要求赔偿

本人姓名:赵敏 交易账号:2838165 有问题的单子:837076135与 837568684 2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平,客服说山海黄金品种系统出现问题,MT4不显示订单;客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈, 单子这期间,客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复,MT4上没有恢复 系统自动给我的单子带止损止盈,(备注:系统没有恢复,单子在MT4上不显示,根本无法设置止损止盈,因为MT4上没有显示订单,客户却说自己设置的止损止盈),2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈,却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈,平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈,并没有告知本人,要求赔偿,

Hong Kong 2024-02-05
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