saya menutup semua posisi pada 2023/3/29 dan mengajukan penarikan sebesar usd 3.400. pada 4 April 2023, MSG menerima email yang mengatakan bahwa penarikan tidak diperbolehkan karena pelanggaran transaksi. tetapi saya tidak memiliki pelanggaran, jadi saya mengirim saluran untuk meminta layanan pelanggan. layanan pelanggan berkonsultasi dengan keuangan selama berhari-hari tanpa memberi tahu alasannya. ketika saya mengirim email ke support@magforex.com menanyakan tentang masalah terkait penarikan, email tersebut terpental kembali. menelepon lagi nomor layanan pelanggan di situs web resmi juga merupakan nomor kosong. pada tanggal 6 april 2023, customer service meminta saya untuk mengajukan kembali permohonan withdraw. saya mendaftar lagi pada 6 April 2023, dan masih belum ada berita pada 13 April 2023. Platform semacam ini yang tidak memungkinkan pelanggan untuk menarik uang harus memberi tahu semua orang yang terlibat dalam transaksi. lampirkan tangkapan layar dan berharap platform dapat membantu dalam negosiasi. jika masih gagal, saya harus pergi ke polisi untuk menanganinya.