Ikhtisar Public Bank

Public Bank, yang bermarkas di Malaysia dan didirikan pada tahun 1966. Menawarkan berbagai produk dan layanan keuangan, Public Bank memenuhi berbagai kebutuhan perbankan, termasuk rekening deposito, layanan pengiriman uang, penawaran real estat, lelang kendaraan, pinjaman, layanan kartu, dan pilihan investasi seperti unit trust dan skema pensiun pribadi.

Bank ini menyediakan berbagai jenis akun seperti tabungan, giro, deposito berjangka, mata uang asing, dan akun investasi emas/eGold. Meskipun persyaratan deposit minimum bervariasi berdasarkan jenis akun, Public Bank tidak terlibat dalam perdagangan berleverage, spread, atau menawarkan akun demo. Platform perdagangan utamanya terdiri dari layanan perbankan online dan mobile. Pelanggan dapat mengakses dukungan pelanggan melalui telepon dan email, dan bank menawarkan sumber daya pendidikan melalui Pusat Pengetahuan situs webnya, brosur yang dapat diunduh, dan saluran YouTube, membantu pengguna memahami produk dan layanannya serta meningkatkan literasi keuangan mereka.

Kelebihan dan Kekurangan

Keuntungan:

• Beragam produk dan layanan keuangan: Public Bank menawarkan beragam produk dan layanan perbankan, termasuk rekening tabungan, rekening giro, pinjaman, kartu kredit, produk investasi, dan rekening mata uang asing. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memenuhi berbagai kebutuhan keuangan mereka di bawah satu atap.

• Kemudahan platform perbankan online dan mobile: Public Bank menyediakan platform perbankan online dan mobile yang menawarkan akses yang nyaman ke informasi rekening, transfer dana, pembayaran tagihan, dan fungsionalitas lainnya. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengelola keuangan mereka secara praktis dan sesuai dengan keinginan mereka sendiri.

Pilihan beragam untuk jenis akun: Public Bank menawarkan berbagai jenis akun untuk kebutuhan dan situasi yang berbeda, seperti akun tabungan reguler, akun deposito berjangka, akun mahasiswa, dan akun warga senior. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memilih akun yang paling sesuai dengan tujuan keuangan dan preferensi mereka.

Dukungan pelanggan yang mudah diakses: Public Bank menawarkan dukungan pelanggan melalui telepon dan email, memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah mencari bantuan dengan kebutuhan perbankan atau pertanyaan mereka.

• Pilihan transfer dana yang aman dan nyaman: Public Bank menyediakan berbagai pilihan transfer dana yang aman dan nyaman seperti transfer online, transfer mobile, ATM, dan transaksi over-the-counter. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim dan menerima uang dengan efisien.

Kekurangan:

• Kekurangan pengawasan regulasi (memerlukan klarifikasi lebih lanjut): Public Bank beroperasi di bawah kerangka regulasi Malaysia, yang melibatkan beberapa lembaga kunci dan regulasi. Meskipun informasi yang disediakan menguraikan badan regulasi dan undang-undang terkait, namun tidak secara eksplisit mengatasi potensi kekhawatiran terkait kurangnya pengawasan. Disarankan untuk melakukan penelitian lebih lanjut atau berkonsultasi dengan seorang profesional keuangan untuk pemahaman yang lebih jelas tentang risiko potensial yang terkait dengan lingkungan regulasi Public Bank.

Persyaratan deposit minimum bervariasi berdasarkan jenis akun: Beberapa akun Bank Umum memiliki persyaratan deposit minimum untuk membuka atau mempertahankan akun. Hal ini menjadi hambatan bagi individu dengan dana terbatas pada awalnya.

Tidak menawarkan akun demo: Public Bank tidak menawarkan akun demo, yang memungkinkan calon pelanggan untuk menjelajahi fungsionalitas dan fitur dari platform perdagangan online atau produk investasi mereka tanpa harus mengambil risiko uang sungguhan. Ini bisa menjadi kekurangan bagi individu yang tidak terbiasa dengan layanan tersebut.

• Kurangnya sumber daya pendidikan keuangan yang komprehensif: Meskipun Public Bank menyediakan informasi dasar tentang produk dan layanan mereka, mereka tidak menawarkan sumber daya pendidikan keuangan yang luas seperti kursus online atau lokakarya dibandingkan dengan platform pendidikan keuangan khusus. Hal ini dapat menghambat individu yang mencari pengetahuan mendalam tentang keuangan dan praktik perbankan yang bertanggung jawab.

Status Regulasi

Berbeda dengan entitas keuangan yang berada di bawah pengawasan regulasi, operasi Public Bank tidak memiliki pengawasan dan kepatuhan terhadap standar regulasi yang biasanya terkait dengan lembaga keuangan berlisensi. Sebagai hasilnya, calon nasabah sebaiknya berhati-hati terhadap risiko dan ketidakpastian yang terkait dengan melakukan transaksi keuangan dengan Public Bank, mengingat tidak adanya kerangka regulasi yang mengatur operasinya.

Namun, Public Bank beroperasi di bawah kerangka regulasi Malaysia, yang melibatkan beberapa lembaga kunci dan regulasi.

Instrumen Pasar

Public Bank menawarkan berbagai produk dan layanan keuangan yang komprehensif untuk berbagai kebutuhan perbankan.

Dalam hal perbankan, pelanggan dapat memilih dari berbagai jenis rekening deposito termasuk rekening tabungan, rekening giro, rekening deposito berjangka, dan rekening valuta asing, masing-masing menawarkan fitur dan manfaat yang berbeda. Selain itu, Public Bank menyediakan layanan kotak deposito aman untuk penyimpanan barang berharga dan memfasilitasi layanan pengiriman uang untuk transfer uang yang nyaman secara domestik maupun internasional. Mereka juga memiliki Unit Bisnis Internasional untuk membantu bisnis dengan kebutuhan perbankan global dan menawarkan properti untuk dijual atau disewakan sebagai bagian dari layanan real estat mereka. Selain itu, Public Bank melakukan penjualan lelang kendaraan bagi mereka yang tertarik untuk membeli kendaraan bekas.

Di bidang pinjaman, Public Bank menyediakan berbagai pilihan pinjaman seperti pinjaman rumah untuk pembiayaan pembelian properti atau renovasi, pembiayaan kendaraan untuk pembelian mobil, pinjaman SWIFT untuk kebutuhan uang tunai segera, fasilitas overdraft untuk garis kredit fleksibel, pinjaman UNIFLEX yang menawarkan solusi pembiayaan yang fleksibel, dan saran pembiayaan untuk membantu pelanggan dalam membuat keputusan pinjaman yang terinformasi.

Layanan kartu Public Bank termasuk kartu kredit dan kartu debit, masing-masing dengan program promosi dan reward mereka sendiri. Mereka juga menawarkan solusi pembayaran digital seperti Click to Pay, Google Wallet, dan Samsung Pay untuk transaksi yang nyaman dan aman.

Untuk kebutuhan investasi, pelanggan dapat menjelajahi opsi seperti trust unit dan skema pensiun pribadi, investasi produk struktural, rekening investasi emas atau eGold, perdagangan saham, pembiayaan margin, dan layanan aplikasi Initial Public Offering (IPO) elektronik dan eRights.

Dalam hal asuransi dan manajemen kekayaan, Public Bank menawarkan solusi untuk membantu pelanggan merencanakan masa depan keuangan mereka, melindungi diri dari kejadian penyakit kritis, mendapatkan perlindungan tanpa ribet melalui pemasaran jarak jauh, melindungi pinjaman yang luar biasa, dan memastikan keamanan keuangan orang yang dicintai. Mereka juga menyediakan opsi tabungan untuk dana pendidikan anak-anak dan menawarkan harga dana dan informasi Nilai Aset Bersih (NAV) untuk pelacakan investasi dan pengambilan keputusan. Secara keseluruhan, beragam produk dan layanan Public Bank memenuhi berbagai kebutuhan keuangan, menawarkan kenyamanan, fleksibilitas, dan keamanan kepada pelanggan.

Jenis Akun

Public Bank menyediakan berbagai jenis akun yang disesuaikan untuk mencocokkan berbagai tujuan keuangan dan preferensi.

Rekening Tabungan Public Bank menawarkan pelanggan cara yang fleksibel dan nyaman untuk menyimpan uang sambil mendapatkan bunga atas deposito mereka. Rekening-rekening ini biasanya memiliki persyaratan deposito awal yang rendah dan dilengkapi dengan fitur seperti akses ATM, perbankan online, dan buku tabungan untuk manajemen akun yang mudah. Dengan rekening tabungan, pelanggan dapat menyimpan dana mereka dengan aman sambil tetap memiliki akses mudah ke uang mereka untuk keperluan sehari-hari atau darurat. Public Bank menawarkan berbagai jenis rekening tabungan yang disesuaikan dengan berbagai kebutuhan dan preferensi, seperti rekening untuk anak-anak atau lansia, masing-masing dengan sejumlah manfaat dan insentif untuk mendorong kebiasaan menabung.

Akun Giro yang disediakan oleh Public Bank dirancang untuk pelanggan yang memerlukan akses yang sering ke dana mereka untuk transaksi sehari-hari. Berbeda dengan tabungan, akun giro biasanya tidak menghasilkan bunga tetapi menawarkan fitur seperti kemampuan menulis cek, fasilitas overdraft, dan layanan perbankan online. Akun-akun ini ideal untuk bisnis, profesional, dan individu yang memerlukan akun yang dapat diandalkan dan mudah diakses untuk mengelola aktivitas keuangan sehari-hari mereka.

Akun Deposito Tetap yang ditawarkan oleh Public Bank memberikan pelanggan cara yang aman untuk menginvestasikan uang mereka untuk jangka waktu tertentu dengan tingkat bunga yang telah ditentukan. Dengan akun deposito tetap, pelanggan dapat menikmati tingkat bunga yang lebih tinggi dibandingkan dengan akun tabungan reguler, menjadikannya pilihan menarik bagi mereka yang ingin memaksimalkan pengembalian dana surplus mereka. Public Bank menawarkan berbagai pilihan jangka waktu dan periode kematangan untuk deposito tetap, memungkinkan pelanggan untuk memilih opsi yang paling sesuai dengan tujuan investasi dan jadwal mereka.

Akun Mata Uang Asing Public Bank memungkinkan pelanggan untuk menyimpan dan melakukan transaksi dalam mata uang asing, memberikan solusi yang nyaman bagi individu dan bisnis yang terlibat dalam perdagangan internasional atau perjalanan. Akun-akun ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan deposito, penarikan, dan transfer dana dalam berbagai mata uang, mengurangi kebutuhan konversi mata uang dan mengurangi risiko pertukaran valuta asing. Public Bank menawarkan berbagai akun mata uang asing untuk berbagai mata uang, masing-masing dengan fitur dan manfaat yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan tertentu.

Akun Investasi Emas / eGold yang ditawarkan oleh Public Bank memberikan platform kepada pelanggan untuk berinvestasi dalam emas sebagai lindung nilai terhadap inflasi dan penyimpanan nilai. Akun-akun ini memungkinkan pelanggan untuk membeli, menjual, dan menyimpan emas fisik atau berinvestasi dalam produk terkait emas secara elektronik, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan dalam investasi emas. Public Bank menawarkan opsi seperti akun tabungan emas, akun investasi emas, atau akun emas elektronik (eGold), masing-masing dengan fitur dan manfaatnya sendiri untuk memenuhi berbagai preferensi investasi dan profil risiko.

Bagaimana Cara Membuka Akun?

Pembukaan rekening Bank Publik tidak dapat dilakukan sepenuhnya melalui proses otomatis. Namun, Anda dapat memulai prosesnya secara online atau mengunjungi cabang untuk menyelesaikannya.

Membuka Akun Secara Online:

1. Kunjungi halaman Pembukaan Rekening Online Bank Umum: https://www.pbebank.com/

2. Pilih jenis akun yang ingin Anda buka: Mereka menawarkan berbagai jenis akun, jadi pilihlah yang sesuai dengan kebutuhan Anda. (misalnya, Akun Giro, Tabungan)

3. Isi formulir aplikasi online: Ini akan membutuhkan informasi pribadi Anda, rincian kontak, dan detail lainnya yang diminta.

Kirimkan aplikasi: Setelah Anda menyelesaikan formulir, periksalah dengan teliti dan kirimkan secara elektronik.

4. Tunggu persetujuan: Public Bank akan meninjau aplikasi Anda dan memberitahukan keputusan mereka melalui email atau telepon.

5. Selesaikan proses (jika disetujui): Public Bank mungkin meminta dokumen tambahan atau meminta Anda untuk mengunjungi cabang untuk menyelesaikan proses pembukaan rekening.

Membuka Rekening di Cabang:

1. Cari cabang Public Bank terdekat di sekitar Anda: Gunakan pencari cabang di situs web mereka: https://www.pbebank.com/Personal-Banking/Branch-Locators.aspx

2. Kunjungi cabang selama jam kerja mereka.

Informasikan kepada perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda ingin membuka rekening.

Menyediakan dokumen yang diperlukan: Ini termasuk dokumen identifikasi Anda, bukti alamat, dan dokumen lain yang diminta oleh bank.

3. Lengkapi formulir pembukaan akun: Perwakilan akan membantu Anda mengisi formulir dengan informasi Anda.

Isi ulang akun baru Anda: Anda diharuskan melakukan deposit awal untuk mengaktifkan akun Anda.

Leverage

Public Bank sendiri tidak memiliki "daya ungkit maksimum" karena bukan entitas individu yang mencari daya ungkit. Namun, konsep daya ungkit dapat diterapkan untuk menganalisis kesehatan keuangan Public Bank.

Menurut informasi yang tersedia secara publik, rasio leverage keuangan Public Bank sekitar 1:9.6 (Total Aset / Ekuitas Umum). Ini berarti bahwa untuk setiap RM1 ekuitas pemegang saham, bank memiliki RM9.60 total aset, dengan sebagian besar didanai oleh utang. Rasio ini lebih tinggi dari rata-rata leverage keuangan perusahaan di sektor perbankan Malaysia, yang sekitar 1:4.4. Ini menunjukkan bahwa Public Bank menggunakan lebih banyak pendanaan utang dibandingkan dengan pesaingnya. Rasio leverage yang lebih tinggi dapat bermanfaat. Ini memungkinkan perusahaan untuk memperbesar potensi keuntungannya, karena setiap keuntungan yang diperoleh dari dana pinjaman langsung diberikan kepada pemegang saham (pemegang ekuitas).

Namun, ini juga datang dengan risiko. Peningkatan utang juga berarti pembayaran bunga yang lebih tinggi. Hal ini dapat mempengaruhi profitabilitas perusahaan jika pendapatan dari operasi tidak cukup untuk menutupi kewajiban utang. Pada masa penurunan ekonomi, pelayanan utang yang lebih tinggi dapat menjadi tantangan, yang berpotensi menyebabkan tekanan keuangan.

Platform Perdagangan

Public Bank menawarkan platform perdagangan yang komprehensif dan ramah pengguna melalui layanan perbankan online dan mobile-nya. Dengan PBe Online Banking, pelanggan dapat mengakses berbagai fitur dan alat untuk mengelola investasi mereka dengan efisien. Platform ini memberikan akses yang nyaman ke informasi akun, riwayat transaksi, dan data pasar real-time, memberdayakan pengguna untuk membuat keputusan perdagangan yang terinformasi.

Selain itu, PBe Online Banking menawarkan tutorial dan FAQ untuk membantu pelanggan dalam menavigasi platform dan memahami berbagai produk dan layanan investasi. Untuk memastikan keamanan, Public Bank mengintegrasikan teknologi SecureSign Token, yang menghasilkan sandi satu kali untuk otentikasi yang aman dan otorisasi transaksi. Dalam kasus aktivitas mencurigakan, pelanggan dapat dengan mudah melaporkan penipuan melalui platform, memungkinkan tindakan cepat dari tim keamanan bank.

Aplikasi perbankan seluler Public Bank, MyPB App, memperluas fungsionalitas platform perdagangan ke smartphone dan tablet pengguna. Dengan fitur seperti PB engage MY, pelanggan dapat mengakses wawasan investasi yang dipersonalisasi dan rekomendasi berdasarkan tujuan keuangan dan toleransi risiko mereka. Selain itu, integrasi Alipay+ dan DuitNow QR memudahkan transfer dana dan pembayaran, meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Aplikasi PB Journey memberikan pengguna alat interaktif dan sumber daya untuk melacak perjalanan investasi mereka dan memantau kinerja portofolio secara real-time.

Untuk memastikan keamanan transaksi seluler, Public Bank menerapkan PB SecureSign, yang menambahkan lapisan keamanan tambahan melalui perangkat seluler. Selain itu, pelanggan didorong untuk mengamankan perangkat mereka untuk mencegah akses yang tidak sah ke akun dan informasi sensitif mereka. Secara keseluruhan, platform perdagangan Public Bank menawarkan rangkaian layanan perbankan online dan seluler yang komprehensif, memberdayakan pelanggan untuk mengelola investasi mereka dengan nyaman dan aman dari mana saja dan kapan saja.

Deposit & Penarikan

Public Bank menawarkan berbagai metode pembayaran yang disesuaikan dengan kebutuhan beragam pelanggannya, masing-masing disertai dengan struktur biaya sendiri.

Untuk transfer dana ke rekening Bank Publik, pelanggan dapat memanfaatkan layanan perbankan online dan perbankan mobile tanpa dikenakan biaya transaksi apa pun, menyediakan cara yang nyaman dan hemat biaya untuk mengelola keuangan mereka. Demikian pula, transaksi yang dilakukan melalui ATM dan layanan over-the-counter untuk transfer dana ke rekening Bank Publik juga terbebas dari biaya apa pun, memastikan fleksibilitas dan aksesibilitas bagi pelanggan melalui berbagai saluran.

Transfer GIRO antarbank (IBG), yang memfasilitasi pembayaran antara bank-bank yang berbeda, tidak dikenakan biaya saat dilakukan melalui platform perbankan online dan perbankan seluler. Namun, biaya nominal sebesar RM0,30 per transaksi berlaku untuk transfer IBG yang diproses melalui meja layanan, meskipun biaya ini dibebaskan untuk warga lanjut usia berusia 60 tahun ke atas dan penyandang disabilitas.

Transfer DuitNow melalui nomor rekening, metode pembayaran populer lainnya, dapat dilakukan secara gratis melalui perbankan online, perbankan mobile, dan ATM, dengan batas transaksi harian dan referensi pembayaran yang disediakan di kedua bank penyedia dan penerima.

Untuk informasi lebih detail mengenai biaya dan charge tertentu, pelanggan dapat mengunjungi situs web resmi Public Bank atau merujuk ke dokumen syarat dan ketentuan mereka.

Transfer Dana ke Akun PB

Catatan: Batas transaksi harian dan jam operasional bervariasi tergantung pada saluran yang digunakan.

Interbank GIRO (IBG)

Catatan: Batas transaksi dan ketersediaan referensi pembayaran bervariasi tergantung pada saluran yang digunakan.

Transfer DuitNow (melalui No. Rekening)

Catatan: Batas transaksi harian berlaku dan referensi pembayaran tersedia dalam laporan bank pengirim dan penerima.

Dukungan Pelanggan

Public Bank menyediakan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran untuk membantu pelanggan dengan pertanyaan, permintaan, dan kekhawatiran mereka. Salah satu saluran utama untuk dukungan pelanggan adalah melalui komunikasi telepon. Pelanggan dapat menghubungi hotline layanan pelanggan Public Bank di 603-2179 9999. Garis telepon ini berfungsi sebagai titik kontak langsung bagi pelanggan yang mencari bantuan dengan masalah terkait perbankan, pertanyaan akun, informasi produk, dan pertanyaan lainnya yang mereka miliki.

Selain itu, Public Bank menawarkan dukungan pelanggan melalui email. Pelanggan dapat menghubungi tim dukungan pelanggan bank dengan mengirim email ke customersupport@publicbank.com.my. Alamat email ini memberikan pelanggan dengan cara komunikasi alternatif, memungkinkan mereka untuk menyampaikan kekhawatiran atau mencari bantuan dalam format tertulis. Tim dukungan pelanggan biasanya merespons email dengan cepat, menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan bantuan yang relevan.

Sumber Daya Pendidikan

Public Bank menyediakan berbagai sumber daya pendidikan yang bertujuan untuk membantu pelanggan meningkatkan pengetahuan keuangan mereka dan membuat keputusan yang terinformasi.

Pusat Pengetahuan Bank di situs webnya berfungsi sebagai pusat informasi dasar tentang produk dan layanannya, memberikan pengguna gambaran tentang apa yang ditawarkan oleh Bank Publik.

Selain itu, Public Bank menawarkan brosur informasi yang dapat diunduh yang mencakup berbagai topik terkait dengan penawaran mereka, yang dapat diakses dari bagian sumber daya situs web mereka. Brosur-brosur ini memberikan wawasan detail tentang fitur akun, kriteria kelayakan, dan biaya terkait, membantu pelanggan memahami spesifik dari setiap penawaran.

Selain itu, Public Bank memiliki saluran YouTube yang menampilkan video informatif tentang penggunaan aplikasi perbankan seluler mereka, menjelaskan fitur akun, dan memberikan tips keuangan umum. Meskipun sumber daya ini tidak menawarkan pendidikan keuangan yang komprehensif, mereka berfungsi sebagai alat berharga bagi pengguna yang ingin memahami penawaran Public Bank dan meningkatkan literasi keuangan mereka.

Selain itu, pelanggan dapat mencari bantuan dan panduan yang dipersonalisasi dari perwakilan layanan pelanggan Public Bank melalui telepon, email, atau kunjungan ke cabang, yang lebih meningkatkan pemahaman mereka tentang produk dan layanan bank.

Kesimpulan

Secara kesimpulan, Public Bank menawarkan berbagai produk dan layanan keuangan, memberikan pelanggan kemudahan, aksesibilitas, dan fleksibilitas dalam mengelola keuangan mereka. Namun, kurangnya pengawasan regulasi menimbulkan risiko potensial bagi pelanggan, dan persyaratan deposit minimum yang bervariasi di berbagai jenis akun dapat membatasi aksesibilitas bagi beberapa individu.

Meskipun menghadapi tantangan-tantangan ini, platform perbankan online dan mobile bank ini menawarkan opsi transfer dana yang aman dan nyaman, dilengkapi dengan saluran dukungan pelanggan yang mudah diakses. Meskipun absennya sumber daya pendidikan keuangan yang komprehensif dan akun demo menghambat keterlibatan pelanggan dan peluang belajar, Public Bank tetap menjadi pemain utama dalam industri perbankan, melayani beragam kebutuhan pelanggannya dengan berbagai penawaran yang luas.

Pertanyaan Umum

P: Apa layanan keuangan yang ditawarkan oleh Public Bank?

A: Public Bank menyediakan berbagai solusi perbankan, termasuk rekening deposito, layanan pengiriman uang, pinjaman, layanan kartu, dan pilihan investasi seperti unit trust dan skema pensiun pribadi.

P: Bagaimana cara saya membuka rekening dengan Public Bank?

Anda dapat memulai proses pembukaan rekening baik secara online melalui situs web mereka atau dengan mengunjungi cabang secara langsung, di mana Anda perlu menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan dan mengisi formulir yang diperlukan.

P: Apakah ada biaya yang terkait dengan transfer dana di Public Bank?

A: Public Bank menawarkan berbagai pilihan transfer dana, dengan banyak yang gratis, meskipun beberapa layanan mengenakan biaya nominal tergantung pada metode dan saluran yang digunakan.

P: Apa saluran dukungan yang tersedia untuk pelanggan di Public Bank?

A: Public Bank menyediakan dukungan pelanggan melalui telepon dan email, menawarkan bantuan dengan pertanyaan akun, masalah terkait perbankan, dan informasi produk.

P: Apakah Public Bank menawarkan sumber daya pendidikan untuk pelanggan?

A: Meskipun Public Bank menyediakan beberapa sumber daya pendidikan seperti brosur dan saluran YouTube dengan video informatif, pelanggan yang mencari pendidikan keuangan yang komprehensif menemukan sumber daya yang terbatas.