अगस्त 12 वें की शाम को सोने के दामों में काफी गतिशीलता थी, इसलिए मैंने एक ट्रेड को निष्पादित किया जिससे कुछ सैकड़ों डॉलर का लाभ हुआ। फिर मैंने 2470 के दाम पर एक और आदेश दिया। अगस्त 13 वें की सुबह जब मुझे लगा कि रुझान अनुकूल नहीं है, मैंने छोटे लाभ के लिए पोजीशन जल्दी से बंद कर दी। इसके बाद, मुझे और कोई आदेश नहीं दे सका। जब मैं प्लेटफ़ॉर्म में लॉग इन किया और ग्राहक सेवा से संपर्क किया, तो उन्होंने मुझे हाई-फ़्रिक्वेंसी ट्रेडिंग और स्कैल्पिंग का आरोप लगाया, जिन्हें वे प्लेटफ़ॉर्म पर अनुमति नहीं देते हैं, और मेरा खाता बंद कर दिया। WTF! अगस्त 12 से 13 तक, मैंने केवल दो ट्रेड किए; प्लेटफ़ॉर्म ने इसे हाई-फ़्रिक्वेंसी ट्रेडिंग के रूप में चिह्नित किया। इसके अलावा, इन ट्रेड का प्रत्येक लगभग पांच मिनट तक चला। जब मैं फिर से अपने खाते में लॉग इन करने की कोशिश की, तो यह अधिकृतता विफल दिखाई दी और मैं अपने खाते तक पहुंच नहीं सका (देखें अटैच की गई छवि)। आप मेरा खाता बंद कर सकते हैं अगर आपको चाहिए, लेकिन मुझे हाई-फ़्रिक्वेंसी ट्रेडिंग का आरोप लगाना कुछ भी स्वीकार नहीं है। क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म अयोग्य तरीके से काम कर रहा है, मैंने अपने फंड निकालने की कोशिश की, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म ने मुझे सूचित किया कि मैं केवल अपनी प्रिंसिपल निकाल सकता हूँ और अपने लाभ नहीं। उन्होंने यह भी कहा कि ट्रेडिंग के प्रकार का निर्धारण प्लेटफ़ॉर्म के हाथ में है (देखें अटैच की गई छवि), जिससे यह संकेतित होता है कि अगर वे आपको हाई-फ़्रिक्वेंसी ट्रेडर के रूप में चिह्नित करते हैं, तो आप एक हैं - चाहे यह सच हो या न हो - इसलिए कोई लाभ नहीं दिया जाएगा। ग्राहक सेवा के साथ चल रहे संचार के दौरान, वे केवल यह कहते हैं कि अगर प्लेटफ़ॉर्म ने इसे हाई-फ़्रिक्वेंसी ट्रेडिंग के रूप में निर्धारित किया है, तो यह ऐसा माना जाएगा। अगर आप इसे संभाल नहीं सकते, तो शुरू मत करो।