Résolu
Impossible de retirer des fonds
Objet 
AUS GLOBAL
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$2,244(USD)
Date de la médiation
33jour13Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-08-22
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
FX2234581013
FX2234581013Hong Kong 2024-08-22
Documents complémentaires FX2234581013 
FX2234581013Je tiens à exprimer sincèrement ma gratitude à la plateforme pour leur aide et leur suivi, et je suis très heureux de dire que mon problème a été résolu. Merci.
Documents complémentaires
Australie 2024-07-24
Répondre AUS GLOBAL
En raison du fait que nous ne prenons pas en charge les retraits vers la Banque Industrielle et Commerciale de Chine, la demande de retrait pour le compte 6770123 a été rejetée. Nous avons envoyé plusieurs e-mails au client lui demandant de changer pour une autre carte bancaire personnelle pour le retrait, mais le client ne l'a pas fait. Actuellement, le client l'a remplacée par une carte de la Banque de Chine pour le processus de retrait. Les fonds ont été soumis à la banque pour traitement et devraient arriver dans un délai d'environ deux jours ouvrables. Il n'y a aucun problème avec notre processus de retrait. Nous demandons aimablement au client de prêter attention aux informations par e-mail que nous avons envoyées afin d'éviter tout malentendu inutile.
Répondre
Hong Kong 2024-07-22
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2024-07-22
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-07-19
Lancer une médiation FX2234581013 
FX2234581013Impossible de retirer des fonds, je ne suis pas sûr s'il s'agit d'un problème de plateforme ou d'un problème avec le canal de dépôt et de retrait.
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