Résolu
Bloqué, incapable de trader.
Objet
TMGM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
Explique
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
37jour13Heure
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Progression de la médiation
Taïwan 2024-07-14
Résolu
LAOSHIREN812
Australie 2024-06-14
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TMGM
Bonjour, merci pour votre message. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou le service client officiel, en fournissant le numéro de confirmation et une explication. Nous vous aiderons dès que possible. Merci de votre attention.
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Hong Kong 2024-06-07
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Service client étranger de WikiFX
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Contacter le courtier
Hong Kong 2024-06-07
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
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Vérifié
Taïwan 2024-06-07
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LAOSHIREN812 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/1406085908/20240607_639894.png-detail)
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Aujourd'hui, j'ai effectué 52 transactions et j'en ai perdu deux. Ensuite, le système s'est bloqué et ne m'a pas permis de trader. Redémarrer et me connecter aux plateformes d'autres sociétés a fonctionné correctement, mais me connecter à ce compte à minuit ne fonctionnait pas. Une fois, cela a fonctionné pendant deux minutes, puis s'est à nouveau figé. Plus tard, lorsque j'ai demandé au service client, je me suis demandé s'ils m'empêchaient de réaliser des bénéfices, car si j'avais une position importante et que le marché se déplaçait brusquement dans la direction opposée, cela aurait rapidement fait exploser mon compte. Cela a été bloqué pendant une demi-heure et ils ont dit que c'était un problème technique, mais je suis quelque peu sceptique.
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