Résolu
Exness a liquidé mes positions même si j'avais une marge suffisante sur mon compte, et il a automatiquement passé des ordres inverses pour moi.
Objet
Exness
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$1,134(USD)
Date de la médiation
43jour17Heure
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Progression de la médiation
Hong Kong 2024-07-13
Résolu
WUDAO80675
Chypre 2024-06-13
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Exness
Cher client, en ce qui concerne votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service clientèle de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un courrier électronique au service clientèle officiel à support@exness.com (veuillez vous assurer de l'exactitude de l'adresse e-mail) avec votre e-mail enregistré sur notre plateforme. Si vous nous avez déjà contactés, veuillez quand même répondre par e-mail ou contacter le service clientèle en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.
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Hong Kong 2024-05-31
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Service client étranger de WikiFX
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Contacter le courtier
Hong Kong 2024-05-31
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
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Vérifié
Hong Kong 2024-05-30
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Ils ont forcé une liquidation malgré une marge suffisante et ont également automatiquement passé des ordres inverses. Le service client n'a pas été réactif correctement et ils refusent de rembourser l'argent aux clients.
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