Le problème a été réglé.

je suis un client fidèle de FXTM . en raison des propres problèmes techniques de la plate-forme, j'ai rencontré un important dérapage à trois reprises lors de la transaction les 22 et 23 mai. la première fois était à 15h14 heure de pékin le 22 mai. j'ai passé plusieurs commandes de 0,5 lots d'argent au le prix actuel affiché sur mt4 à cette époque était d'environ 23,74. mais après cela, le prix de ma position est immédiatement passé à 23,847, ce qui m'a causé une perte de 300 $ en un instant, et j'ai fermé la position à 15h17, heure de Pékin, dès que je l'ai découvert. à partir de la ligne k de mt4, le prix de l'argent n'a pas atteint le prix de 23,847 depuis deux ou trois heures. J'ai perdu 302,50 $ à cause des problèmes techniques de la plate-forme. La deuxième fois, j'ai passé une commande longue de 0,5 lot d'argent à 14h21, heure de Pékin, le 23 mai, et j'ai quand même passé la commande au prix actuel. le prix de la position est immédiatement passé à 23,62, ce qui s'est instantanément transformé en une perte de 280 $. afin de ne pas être obligé de fermer la position, j'ai fermé la position à 14h22 heure de pékin dès que je l'ai découvert, et en même temps quand j'ai fermé la position au prix actuel, le prix de l'argent à ce moment-là le temps était de 23h52. après avoir clôturé la position, le prix de la transaction est devenu 23,413. à partir de la ligne k de mt4, le prix de l'argent n'a jamais atteint les deux positions de 23,62 et 23,41. il n'y avait pas de conditions de marché extrêmes. J'ai perdu 517,50 $ en raison de problèmes techniques de la plate-forme. La troisième fois, j'ai passé une commande longue de 0,3 lots d'argent à 14h45, heure de Pékin, le 23 mai, et j'ai quand même passé la commande au prix actuel. le prix de la position est immédiatement passé à 23,604, ce qui m'a immédiatement causé une perte de 200 dollars américains. Afin de ne pas être obligé de fermer la position, j'ai fermé la position à 14h47 heure de Pékin dès que je l'ai découvert. lorsque la position a été clôturée, le prix de l'argent à ce moment-là était de 23,52, mais après la clôture de la position, le prix de transaction est devenu 23,407. à partir de la ligne k de mt4, le prix de l'argent n'a jamais atteint les deux positions de 23.604 et 23.407, et il n'est pas apparu de conditions de marché extrêmes. J'ai perdu 295,50 $ à cause des problèmes techniques de la plate-forme. jusqu'à présent, ce genre de situation s'est produit à plusieurs reprises. cette plateforme a modifié le prix de la transaction, me faisant subir une énorme perte de 1115,5 $. Je ne peux plus supporter cela, et la plateforme doit pleinement compenser. dès que je l'ai découvert, j'ai envoyé des e-mails pertinents pour expliquer conformément aux exigences de l'entreprise. le service client a répondu qu'il serait répondu dans les 5 jours ouvrables au plus tard. à ce jour, cela fait un mois et la plateforme ne m'a donné aucune explication, et je n'ai pas pu contacter la plateforme. Je demande la réponse du courtier dans les plus brefs délais et l'indemnisation de mes pertes. 1. numéro de compte de trading : 141027528 ; 2. numéro d'ordre commercial : 1453880032 ; 1453944789 ; 1453945633.