Résolu
La plate-forme interfère de manière malveillante avec les transactions des utilisateurs et ferme de force des positions causant des pertes de clients
Objet 
easyMarkets
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$135(USD)
Date de la médiation
32jour22Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-02-05
Résolu 
wunait
wunaitChypre 2023-01-06
Répondre easyMarkets
Le client a deux commandes courtes d'or. Le système MT5 a clôturé automatiquement la commande avec le plus de pertes en raison du taux de marge inférieur à 30 %. La commande avec 0,3 lot a donc été fermée de force. Veuillez faire attention au taux de marge de votre compte lorsque vous négociez.
Répondre
Hong Kong 2023-01-04
Documents complémentaires wunait 
wunaitLes cotations intrajournalières de l'or se sont effondrées à 11h24, le 3 janvier 2023, atteignant le niveau le plus bas de 1828. J'ai utilisé le logiciel de trading d'easyMarkets qui a verrouillé la direction du trading et m'a causé une perte de plus de 900. Je leur demande résolument de le compenser.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-01-03
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-01-03
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-01-03
Lancer une médiation wunait 
wunaitJ'ai deux plates-formes de négociation d'or au comptant dans eXchange transaction unique courte, une main de 0,01 1830,78, un autre prix d'ouverture de la main 0,3 main 1838,66 acheter de l'or dix données regarder 11:23 minutes la tendance du prix de l'or à 1843,16 mt5 ouvert voir a été fermé, mais 0,01 main enregistrer, mais fermé 0,3 main d'or court simple a causé une seule perte de 135 $ après Maintenant, le prix de l'or au comptant a immédiatement baissé jusqu'à 1840.83 Je soupçonne que la plate-forme EaseUS a effectué une intervention malveillante pour clôturer la transaction et faire perdre mon compte
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