Résolu
Le pétrole brut n'a pas pu être liquidé vendredi et entraîner un effacement après l'ouverture du marché lundi
Objet 
CPT Markets
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
autre
Montant
$21,600(USD)
Date de la médiation
36jour3Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-01-05
Résolu 
YIQI47988
YIQI47988Belize 2021-12-06
Répondre CPT Markets
Selon le journal des transactions du 26 au 28 novembre 2021, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'informations indiquant que vous ne pouviez pas fermer la position et les informations d'échec de la fermeture de position ou de journaux sur les ordres rejetés. Veuillez vérifier l'état d'exécution de l'application sur votre téléphone ainsi que la connexion Internet.
Répondre
Hong Kong 2021-11-30
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2021-11-30
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2021-11-30
Lancer une médiation YIQI47988 
YIQI47988J'ai ouvert une position à 02h20 le 27 novembre, mais je ne peux pas liquider à 02h22. J'essayais de liquider jusqu'à 3 heures du matin et je ne peux pas le faire même si j'ai contacté la plate-forme. Après l'effacement du marché ouvert lundi, la plateforme a expliqué que le marché était fermé à 2h30, mais qu'elle n'a pas pu liquider vers 2h22. La plateforme a demandé de fournir un journal des transactions mais le journal des transactions ne peut être consulté que pendant deux jours. Je ne sais pas s'il a été effacé par la plate-forme. On dit que le préjudice causé par la plateforme peut être indemnisé. Mais lorsque je l'ai signalé à la plateforme lundi, la plateforme s'est soustraite à la responsabilité et a refusé d'indemniser. Le compte courant est négatif de 1600+ et le bénéfice du compte ne peut pas être liquidé. Après un week-end, cela devient négatif, mais la plateforme le sous-estime simplement.
Lancer une médiation
Déclaration：
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
Article précédent
Le spread a été multiplié par 10, les prix du marché ont baissé et la position a été liquidée.
La chine
Article suivant
Fraude provoquée
La chine
Pour plus d'infos
Téléchargez l'application WikiFX
