Résolu
Impossible de se retirer
Objet 
FXTM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$500(USD)
Date de la médiation
4jour13Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2021-08-10
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
YUNDANFENGQING44836
YUNDANFENGQING44836Royaume-Uni 2021-08-09
Répondre FXTM
Merci d'avoir contacté FXTM. Quant au problème de retrait relatif au client Liu Jiawei, le retrait du 3 août a été refusé par la banque du client le 5 août. Le gestionnaire de compte a contacté le client pour lui expliquer le motif du refus. De plus, le client a resoumis une nouvelle demande de retrait le 6 août et a réussi à l'exporter depuis notre système. Cependant, le paiement est basé sur l'efficacité du prestataire de paiement, et le client le reçoit généralement dans les 5 jours ouvrables, tandis que les week-ends ne sont pas comptés comme jours ouvrables. Si vous ou le client avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci à tous pour votre soutien à FXTM. Nous espérons que notre service pourra vous aider et vous fournira un meilleur service à l'avenir.
Répondre
Hong Kong 2021-08-06
Documents complémentaires YUNDANFENGQING44836 
YUNDANFENGQING44836Numéro de compte MT5
Documents complémentaires
Hong Kong 2021-08-06
Répondre 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVeuillez fournir votre compte de trading MT4/5 correct, s'il vous plaît ~
Répondre
Hong Kong 2021-08-05
Documents complémentaires YUNDANFENGQING44836 
YUNDANFENGQING44836L'autre partie a fait une excuse que ma banque a refusé de payer. Je leur ai demandé de fournir des preuves pertinentes, mais rien n'a pu être fourni.
Documents complémentaires
Hong Kong 2021-08-06
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2021-08-06
Vérifié Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2021-08-05
Lancer une médiation YUNDANFENGQING44836 
YUNDANFENGQING44836Je me suis retiré le 2 août et c'était toujours en attente. C'était comme une arnaque.
Lancer une médiation
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