Résolu
Glissement sévère
Objet 
FXCM
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
autre
Montant
$800(USD)
Date de la médiation
44jour5Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2021-03-03
Résolu 
SHITIAN
SHITIANRoyaume-Uni 2021-02-01
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FXCM
FXCMCher client, FXCM a reçu des commentaires sur votre transaction. Je regrette de ne pas avoir pu vous contacter. Parfois, des fluctuations rapides ou extrêmes du marché peuvent entraîner des risques de marché tels qu'une diminution de la circulation sur le marché, une baisse des prix de transaction et un dérapage causé par les sauts de prix des produits. Si vous avez des questions sur certains reçus de contrat, veuillez contacter le service client sur le site officiel de FXCM à tout moment pendant les heures de service et soumettre le reçu pour examen. Nous organiserons pour vous des demandes de réception détaillées dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre soutien à FXCM. Nous sommes impatients de vous fournir un meilleur service dédié.
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Royaume-Uni 2021-01-29
Répondre FXCM
Cher client, FXCM a reçu des commentaires sur votre transaction. Je suis désolé de ne pas avoir pu vous contacter. Parfois, des fluctuations rapides ou extrêmes du marché entraîneront une diminution de la circulation sur le marché et une diminution des prix de transaction. Les risques de marché tels que le glissement causé par les sauts de prix. Si vous avez des questions sur l'une de vos commandes, vous pouvez contacter le service client du site officiel de FXCM à tout moment pendant les heures de service et soumettre les documents pour examen. Nous organiserons une enquête détaillée sur les documents pour vous dès que possible. Merci encore pour votre soutien à FXCM. Nous sommes impatients de vous fournir un meilleur service dédié.
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Hong Kong 2021-01-18
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2021-01-18
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2021-01-18
Lancer une médiation SHITIAN 
SHITIANLe trading sur marge n'a pas de sens. Ma marge était épuisée et mon compte est devenu négatif. Et le système supprime l'enregistrement commercial. Ce n'est pas la première fois donc je n'ai pas d'autre choix que de l'exposer ici! Faites attention
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