FXTMne nous permet pas de retirer des fonds et le service client deFXTM m'a mis sur liste noire-FXTM-Centre de protection des droits-WikiFX

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Résolu

FXTMne nous permet pas de retirer des fonds et le service client deFXTM m'a mis sur liste noire

Objet

FXTM

Motif de la médiation

Retrait

Requête de la médiation

Retrait

Montant

$989(USD)

Date de la médiation

39jour3Heure

Progression de la médiation

Hong Kong 2021-02-12

Résolu

JIUTIAN8345

Royaume-Uni 2021-01-13

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FXTM

Cher client, merci pour votre message. Pour vos questions susmentionnées, notre équipe les a soigneusement étudiées et confirmé que nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de fournir des informations supplémentaires afin de traiter votre retrait. Veuillez noter qu'en tant que courtier réglementé, nous accordons de l'importance à l'expérience de trading du client et fournissons des solutions rapides aux problèmes que vous rencontrez. En attendant, vous pouvez nous contacter via le service client officiel en ligne sur notre site Web ou contacter votre responsable de compte. Temps de travail (heure de Beijing): service client en ligne (24 heures, lundi-vendredi; 16h00 - 21h00, samedi; 17h00 - 01h00, dimanche), e-mail du service client: chinois@fxtm.com

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Royaume-Uni 2021-01-08

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FXTM

Cher client, merci pour votre message. Pour vos questions susmentionnées, notre équipe les a soigneusement étudiées et confirmé que nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant de fournir des informations supplémentaires afin de traiter votre retrait. Veuillez noter qu'en tant que courtier réglementé, nous accordons de l'importance à l'expérience de trading du client et fournissons des solutions rapides aux problèmes que vous rencontrez. En attendant, vous pouvez nous contacter via le service client officiel en ligne sur notre site Web ou contacter votre responsable de compte. Temps de travail (heure de Pékin): service client en ligne (24 heures, lundi-vendredi; 16h00 - 21h00, samedi; 17h00 - 01h00, dimanche), e-mail du service client: chinois@fxtm.com

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Hong Kong 2021-01-04

Documents complémentaires

JIUTIAN8345

N'y a-t-il pas de contact sur WikiFX?

Documents complémentaires

Hong Kong 2021-01-04

Documents complémentaires

JIUTIAN8345

Nous l'avons choisi car il a obtenu un score élevé sur WikiFX et était réglementé par la FCA. Mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit si nul

Documents complémentaires

Hong Kong 2021-01-04

Documents complémentaires

JIUTIAN8345

Le service client m'a bloqué. J'ai soumis des informations plusieurs fois, mais pour diverses raisons, mon retrait a été retardé

Documents complémentaires

Hong Kong 2021-01-04

Documents complémentaires

JIUTIAN8345

Compte ouvert sur le site officiel

Documents complémentaires

Hong Kong 2021-01-04

Répondre

Centre de médiation de WikiFX

Avez-vous ouvert le compte sur le site officiel ou en scannant le code?

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Hong Kong 2021-01-04

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Service client étranger de WikiFX

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Hong Kong 2021-01-04

Vérifié

Centre de médiation de WikiFX

Vérifié

Hong Kong 2021-01-04

Lancer une médiation

JIUTIAN8345

Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas retirer de fonds. Maintenant, le service client est hors de contact, veuillez faire attention

Lancer une médiation

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Sous réglementation

FXTM

Forextime Ltd

https://www.forextimechina.com.cn/fr

6.46

Note

10 à 15 ansRéglementation de Royaume-UniRéglementation de MauriceRéglementation de Afrique du Sud

6.46

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