Le solde du compte 300568 sur la plateforme soolike le vendredi 9 août était de 1265 $. J'ai ouvert une position longue de 0,1 lots d'or. Le lundi 12 août, j'ai ajouté une autre position longue de 0,3 lots d'or. Vers 22h00 heure de Beijing le même jour, j'ai réalisé un profit de plus de 1000 $. À ce moment-là, j'avais prévu de fixer un take profit à 2470 $ et de me reposer. Cependant, j'ai constaté que je ne pouvais pas le faire. J'ai donc essayé de clôturer la position, mais je n'ai pas pu non plus. J'ai prédit que la fonction de trading de mon compte était restreinte, alors j'ai contacté mon gestionnaire de compte. Le gestionnaire de compte était estimé être hors service et n'a pas répondu. Ensuite, j'ai contacté le service client de la plateforme. Le service client de la plateforme a répondu que mon compte avait été fermé en raison d'une anomalie, causée par une erreur système, plus précisément un conflit d'instructions du système en arrière-plan. La plateforme a fermé de force la position et a fermé le compte sur la base des instructions du client. Les fonds restants de 1814 $ sur le compte seront remboursés sur le compte bancaire. J'ai négocié à plusieurs reprises avec le gestionnaire de compte pour demander la restauration du compte et pour consulter les enregistrements de trading et le solde du compte, mais en vain. Le mercredi 14 août, 1972 $ ont été restitués sur mon compte. Je condamne vivement cette suspension injustifiée de mon compte détenu et demande la restauration du compte pour consulter les enregistrements de trading et le solde du compte, et pour répondre à l'exigence de ligne de fond de reconstitution du solde de mon compte. À l'heure actuelle, je peux pardonner à la plateforme les pertes élevées attendues causées par la fermeture du compte.