Le retrait de Fxdd n'est pas crédité

J'ai retiré des fonds le 5 juin, mais les fonds n'ont pas été crédités sur mon compte jusqu'à aujourd'hui. Le service client n'est pas en ligne et les e-mails ne reçoivent pas de réponse. Le service client a pressé le service financier, mais il n'y a eu aucune réponse par la suite. Seul un e-mail de notification a été envoyé, puis plus de nouvelles.