Le slippage était de 3000 pips. Le service client m'a dit que c'était un spread. Après confirmation, le service client m'a toujours dit que c'était un spread.

Le 4 juin 2024, j'ai vendu à 1,76035 en EURNZD. Parce que j'utilise H1/H4 pour passer des commandes avec ma propre analyse non professionnelle. Le lendemain, le 5 juin, la commande était sur le point de réaliser un profit. J'ai donc passé une commande dans un autre compte, avec 200 dollars américains sur le compte. J'ai passé une commande de vente de 0,10, aux alentours de 1,76035. Le troisième jour (le 6 juin), quand je me suis levé et que j'ai vérifié mon téléphone, mon compte était liquidé. J'ai fixé le S/L à 1,76700. Mais quand j'ai regardé ma commande, le S/L était de 1,79135, comme indiqué dans l'image ci-dessous. J'étais complètement confus. J'ai demandé au service client à ce sujet, et le service client m'a envoyé plus d'une douzaine de fois le même contenu : c'était à l'ouverture, donc "l'écart était important". Je pense que l'écart quotidien de 15 est approprié, et ce n'est que la nuit du 6 juin qu'un écart de 3000 pips est apparu. Voici ma preuve. J'ai besoin d'utiliser des images H4/D1 pour voir les pips d'achat et de vente. C'est scandaleux, donc je veux le dénoncer. J'espère que quelqu'un pourra me dire comment régler cette affaire, sinon je ne pourrai que l'accepter.