Ne nous permet pas de retirer des fonds

Nous avons demandé un retrait par le biais de notre société et avons attendu très longtemps, environ un mois. Ils nous ont dit que nous avions fait une erreur et que nous ne pouvions retirer que le capital, pas les bénéfices. Ils nous ont également envoyé un document. Je leur ai transmis ce document par e-mail et WhatsApp, puis ils nous ont autorisés à effectuer le retrait sur leur site web. Plus tard, le service clientèle au +63 927 574 0301 m'a dit que si j'indiquais mon adresse TRC20 dans la section de virement bancaire, je pourrais recevoir mon argent plus rapidement. Les retraits via TRC20 sont généralement effectués dans un délai d'un jour. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Jusqu'à présent, 7 jours ouvrables se sont écoulés et notre argent n'est toujours pas arrivé ! Ils ne nous ont pas non plus répondu par e-mail ou WhatsApp ! Ils nous ont fait signer un document indiquant qu'ils nous rembourseraient le capital, mais après 7 jours ouvrables, ils ne nous ont toujours pas payé et nous ne pouvons les contacter d'aucune manière !