Mon nom : Zhao Min Compte de trading : 2838165 Commandes : 837085267, 837568684 et 837944382 Du 1er février 2024 à 4h45 du matin le 2 février 2024, l'ordre a été liquidé et MT4 n'a pas affiché l'ordre ; Pendant la période de liquidation forcée à 4h41 le 2 février 2024, le service client a déclaré que l'ordre était défini avec un stop loss et un take profit. Pendant cette période, le service client a clairement indiqué que l'ordre n'avait pas été restauré à 4h41 le 2 février 2024 et qu'il n'avait pas été restauré sur MT4. Le système a automatiquement ajouté un stop loss et un take profit à mon ordre (note : l'ordre n'est pas affiché sur MT4 et il est impossible de définir un stop loss et un take profit car l'ordre n'est pas affiché sur MT4). Dans la matinée du 1er février 2024, les positions courtes de 2007 et 2019 Lorsque j'ai clôturé ma position courte, mon ordre indiquait clairement qu'il n'y avait pas de stop loss et de take profit, mais à 4h41 le 2 février 2024, le système a automatiquement placé un stop loss et un take profit sur moi. La plateforme me l'a imposé sans mon consentement. Ils ont modifié le stop loss et le take profit de mon ordre sans m'informer, entraînant une perte de 2000 dollars américains. Maintenant, je demande une compensation de 1000 dollars américains.