frais d'inventaire perte de 440,5 $ US perte directe : 21 121,15 $ US perte totale due à des problèmes de plateforme : 21 561,65 $ US, volume total des transactions 1,3 lots standard le 2 décembre (samedi), j'ai essayé d'effectuer un dépôt. bien qu'il ait été déposé avec succès, il a été déposé par le Tickmill système. Lorsqu'ils sont arrivés dans le portefeuille, les fonds n'ont pas été déposés sur le compte de trading comme requis. je pensais que c'était moi. donc, j'ai fait un deuxième dépôt, et j'étais très sûr d'avoir choisi de le déposer sur le compte de trading, mais il a de nouveau été déposé dans le portefeuille par Tickmill . par la suite, j'ai choisi de transférer des fonds du portefeuille vers le compte de trading, mais j'ai été systématiquement rejeté par le système ticmkll. J'ai immédiatement contacté leur service client par e-mail pour les informer de la situation, demandant que mes fonds soient transférés sur le compte de trading avant l'ouverture du marché lundi. j'ai également reçu une réponse du service client. Tickmill Le service client est conscient de ma situation et informera le personnel concerné de la réponse du service client. le département s'en occupera dans les plus brefs délais. (dans la communication électronique ultérieure, Tickmill ont admis qu'il y avait un problème avec leur système, ils ne pouvaient donc pas déposer sur le compte de trading ! de plus, Tickmill le service client m'a également informé qu'il m'aiderait à le transférer, mais Tickmill n'ai pas traité ma demande !) le 3 décembre (dimanche) car j'avais peur que Tickmill Je voulais que je liquide ma position et je ne voulais pas transférer mes fonds sur le compte de trading, j'ai emprunté de l'argent à un ami et j'ai déposé avec succès 4 000 USD sur le compte de trading. Cependant, les 6 362,94 USD déposés dans le portefeuille samedi n'ont toujours pas pu être déposés sur le compte de trading. Le 4 décembre (lundi), bien sûr, tcikmill a refusé de transférer les fonds sur mon compte de trading et, à la fin, j'ai perdu tous mes fonds lors de la liquidation. tout au long de l'incident, du début à la fin, j'ai été en contact permanent avec le service client et je l'ai informé très clairement de mes exigences. ils m'ont retardé d'un demi-mois et la réponse finale qu'ils m'ont donnée a été "c'est un problème avec le canal de dépôt et n'a rien à voir avec leur entreprise, et les dépôts le dimanche sont normaux. Bien que l'argent ne puisse pas être transféré sur le portefeuille le samedi, vous pouvez continuer à déposer le dimanche." de l'argent, c'est donc le problème du client et n'a rien à voir avec l'entreprise. " 1. L'argent a été déposé sur le compte de trading samedi. Il a échoué en raison de problèmes de l'entreprise et n'a pas été transféré sur mon compte de trading. C'est une entreprise problème et Tickmill n'assume aucune responsabilité ! 2. J'ai contacté le service client samedi. Tickmill étaient également au courant de mon appel, mais ils ne m'ont pas aidé conformément à ma demande ! si le service client dit que le paiement ne sera pas traité, je continuerai à emprunter de l'argent et à utiliser la carte pour déposer de l'argent dimanche. mais juste à cause de la réponse du service client, j'ai pensé que la société m'aiderait à le transférer sur mon compte de trading. j'ai fait confiance à l'entreprise, mais j'avais tort. je n'ai pas le choix car je suis un client chinois et il n'y a pas d'endroit équitable pour m'aider. cette plateforme est la plateforme poubelle la plus dégoûtante que j'ai jamais vue ! Je rappelle sincèrement à tous les clients qui souhaitent négocier sur cette plateforme que lorsque je rencontre un problème avec des responsabilités aussi claires, l'entreprise peut s'y soustraire complètement. réfléchissez si vous choisirez toujours cette plateforme poubelle ! toutes mes économies ont été volées par la plateforme, ce que je ne peux pas accepter !