Il y a deux jours, j'ai soudainement reçu un e-mail d'ICMARKETS pour résilier mon compte. Il a dit que je serais tenu d'organiser le retrait dans les 7 jours ouvrables. La chose la plus ridicule est que j'ai immédiatement essayé de me connecter à l'ESPACE CLIENT pour voir ce qui s'est passé, mais ils étaient déjà verrouillés. Connectez-vous, si vous ne pouvez pas vous connecter, vous ne pouvez même pas retirer d'argent. Fondamentalement, ce n'est pas différent d'un voleur. Si vous souhaitez verrouiller votre compte, il vous suffit de le verrouiller. De plus, je veux aussi parler du fait qu'ils ont soudainement résilié mon compte. Je pense que c'est un comportement post-signalement. La raison en est que je me suis plaint à plusieurs reprises du retrait des fonds et de l'attitude du personnel au cours des deux ou trois premières semaines. J'ai reçu l'e-mail de résiliation du compte il y a deux jours et j'ai constaté que je ne pouvais pas retirer de fonds. J'ai immédiatement vérifié l'e-mail et ZENDESK de différentes manières, et j'ai demandé à un responsable des relations qui m'avait déjà appelé et qui parlait également le cantonais de me rappeler pour obtenir de l'aide. Le directeur, qui a aidé au retrait des fonds la semaine dernière, a également admis que le personnel financier d'ICMARKETS était un gâchis, et il était gêné de ne pas être trop direct. Mais le problème a finalement été résolu en quelques jours seulement. Hier, j'ai reçu un e-mail de réponse d'ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399 disant que j'avais fait certaines actions pour résilier mon compte, mais je n'ai pas précisé ce que j'avais fait. Même l'ESPACE CLIENT était verrouillé et ne pouvait pas se connecter ou retirer de l'argent. Je suis allé à ZENDESK pour demander à nouveau au service client de GLOBAL TEAM et j'ai demandé si je pouvais demander au responsable de la semaine dernière de m'appeler pour m'expliquer. Le service client a dit qu'il ne pouvait plus s'arranger pour qu'il me contacte et a refusé de donner la raison. Le tout est une fraude.