Informations générales

Santanderuk est une grande banque de détail et commerciale basée au royaume-uni et une filiale en propriété exclusive de la grande banque mondiale Banco Santander . elle est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, autorisée par l'autorité de réglementation prudentielle et réglementée par la Financial Conduct Authority et l'autorité de réglementation prudentielle. elle gère ses affaires de manière autonome, avec sa propre équipe de direction locale, seule responsable de sa performance. elle trouve son origine dans trois sociétés constituantes : Abbey National, Alliance & Leicester et Bradford & Bingley, toutes d'anciennes sociétés de construction mutuelle. c'est l'une des principales sociétés de services financiers personnels au royaume-uni et l'un des plus grands fournisseurs de prêts hypothécaires et d'épargne au royaume-uni.

Régulation

Santander UK plcest une institution réglementée sous la juridiction de la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni avec la licence no. 106054. elle est titulaire d'une licence de tenue de marché (mm) et est réglementée depuis le 1er décembre 2001. l'institution fonctionne avec le type de licence « pas de partage ». vous pouvez les contacter par e-mail à customerservices@ Santander .co.uk et trouvez plus d’informations sur leur site Web : https://www. Santander .co.uk/. le statut réglementaire ne précise pas de date d'expiration, et Santander UK plc est située au 2 triton square, regent's place, londres nw1 3an, royaume-uni, avec un numéro de téléphone 448003897000. Les documents certifiés liés à leur statut réglementaire ne sont pas fournis dans les informations fournies.

Avantages et inconvénients

Santanderpropose une large gamme de produits et services financiers pour répondre aux divers besoins des clients. cependant, il est essentiel de prendre en compte à la fois les avantages et les inconvénients lors de l'évaluation de leurs offres.

Avantages:

1. gamme de produits complète : Santander propose une sélection diversifiée d'options bancaires, d'investissement, d'assurance et d'emprunt, permettant aux clients de trouver des solutions adaptées à leurs objectifs financiers.

2. support client accessible : les clients peuvent facilement joindre Santander L'assistance de par téléphone, chat en direct ou via le localisateur de guichet automatique/succursale. les heures d'ouverture prolongées et les options d'accessibilité répondent à divers besoins.

3. établissement réglementé : Santander est réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni, ce qui garantit aux clients leur stabilité financière et leur respect des normes du secteur.

Les inconvénients:

1. frais mensuels : certains Santander Les comptes courants de sont assortis de frais mensuels, ce qui n'est peut-être pas idéal pour les personnes recherchant des options sans frais.

2. complexité : avec de nombreux produits et services, naviguer Santander Les offres de peuvent être écrasantes pour certains clients qui préfèrent des solutions bancaires plus simples.

3. Critères d'éligibilité : Des critères d'éligibilité s'appliquent à certains produits, tels que les prêts personnels, ce qui peut limiter l'accès aux personnes qui ne satisfont pas à des exigences spécifiques en matière de revenu ou de crédit.

voici un tableau résumant les avantages et les inconvénients de Santander :

Instruments de marché

le Santander Les segments britanniques comprennent la banque de détail, la banque de financement et la banque commerciale ainsi que la banque de financement et d'investissement. le secteur de la banque de détail propose une gamme de produits et de services financiers aux particuliers et aux petites entreprises, à travers un réseau d'agences et de guichets automatiques (GAB), ainsi que par des canaux téléphoniques, numériques, mobiles et intermédiaires. le segment des services bancaires aux entreprises et aux entreprises propose une gamme de produits et de services financiers comprenant des prêts, des comptes bancaires, des dépôts, des services de trésorerie, des financements commerciaux et d'actifs pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les entreprises. le segment banque de financement et d'investissement est au service des entreprises et des institutions financières.

Voici un résumé de leurs produits :

1. Compte courant:

• Santanderaméliorer le compte courant :

• Gagnez du cashback sur certaines factures de ménage, de supermarché et de déplacement.

• Gagnez des intérêts sur les soldes créditeurs jusqu’à 25 000 £.

• Nécessite d'approvisionner le compte avec 1 500 £ chaque mois et de configurer 2 prélèvements automatiques actifs.

• Aucun frais pour l'utilisation de la carte de débit en dehors du Royaume-Uni.

• Frais mensuels de 5 £.

• Santandercompte courant Edge :

• Gagnez du cashback sur certaines factures ménagères dans les supermarchés et sur vos dépenses de voyage.

• Accès à un compte épargne optionnel avec des tarifs exclusifs.

• Nécessite d'approvisionner le compte avec 500 £ chaque mois et de configurer 2 prélèvements automatiques actifs.

• Aucun frais pour l'utilisation de la carte de débit en dehors du Royaume-Uni.

• Frais mensuels de 3 £.

• Compte courant quotidien :

• Compte simple et direct sans frais mensuels.

• 1|2|3 Compte courant étudiant :

• Carte ferroviaire 16-25 gratuite pendant quatre ans.

• Découvert sans intérêt de 1 500 £ pour les 3 premières années d'études.

• Nécessite des dépôts réguliers d’au moins 500 £ tous les 4 mois.

• 1|2|3 Mini Compte Courant :

• Conçu pour aider les enfants et les jeunes à apprendre la gestion financière.

• Offre des intérêts sur les soldes à certains seuils.

• Choix de carte de débit sans contact ou de carte de paiement.

• Compte courant de base :

• Convient aux personnes ayant de mauvais antécédents de crédit ou aux nouveaux arrivants au Royaume-Uni.

1. Hypothèques :

• Services destinés aux primo-accédants, aux déménageurs et à ceux qui cherchent à réhypothéquer.

• Options pour changer de prêteur, emprunter plus d’argent et gérer les prêts hypothécaires existants.

• Prêts hypothécaires à vie pour les personnes âgées de 55 ans ou plus.

• Partenariat avec ufurnish.com pour des expériences d'ameublement.

1. Cartes de crédit:

• Gamme de cartes de crédit pour divers besoins, notamment :

• Carte de crédit tout-en-un

• Carte de crédit de transfert de solde à long terme

• Carte de crédit quotidienne sans frais de transfert de solde

• Santandercarte mastercard® World Elite™

1. Épargne et ISA :

• Épargne et ISA pour différents objectifs, notamment :

• Économiseur d'accès facile

• Épargnant régulier

• Santanderéconomiseur de bord

• ISA facile d’accès

• ISA à taux fixe

• Obligations à terme fixe

• Junior UN

• Héritage ISA

1. Investissements :

• Options d'investissement avec incitations au cashback.

• Hub d'investissement pour des conseils en ligne et une sélection de fonds.

• Conseils et ressources en investissement disponibles.

1. Assurance:

• Assurance habitation, y compris assurance contenu pour les locataires.

• Assurance vie, y compris la couverture maladies graves.

• Assurance santé.

• Assurance vie hypothécaire.

• Assurance famille et style de vie.

• Assurance vie des plus de 50 ans.

• Assurance automobile, y compris assurance véhicule électrique.

• Assurance voyage.

• Assurance entreprise et assurance propriétaire.

1. Prêt personnel:

• Prêts personnels à taux d'intérêt fixes.

• Le montant du prêt varie de 1 000 £ à 25 000 £.

• Conditions de remboursement flexibles.

• Les critères d’éligibilité au prêt s’appliquent.

Santanderpropose une gamme complète de produits et de services financiers pour répondre aux besoins de leurs clients en matière de banque, d'investissement, d'assurance et d'emprunt.

Comptes

Les codes de tri de compte à six chiffres sont utilisés dans la plage comprise entre 09-00-xx et 09-19-xx. Les codes de tri des comptes anciennement détenus par Alliance & Leicester utilisent la plage 09-01-31 à 09-01-36.

Cote de crédit

en octobre 2011, moody's a abaissé la note de crédit de douze sociétés financières au royaume-uni, dont Santander Royaume-Uni, accusant la faiblesse financière. en juin 2012, noté moody Santander le Royaume-Uni est considéré comme étant dans une position financièrement plus saine que sa société mère, Banco Santander .

Dépôt et retrait

en novembre 2009, Santander a lancé le premier compte courant au Royaume-Uni sans frais (y compris les découverts non autorisés) pour ses clients hypothécaires actuels et futurs. en janvier 2010, la banque a commencé à supprimer les frais pour les clients utilisant Santander Les distributeurs automatiques de billets en Espagne, qui engendraient traditionnellement des frais pour les transactions en devises étrangères.

Pays acceptés

SantanderLa division des services bancaires aux entreprises et aux entreprises opère à partir d'un certain nombre de centres bancaires régionaux aux entreprises à travers le Royaume-Uni. moins de 1% de Santander les activités du Royaume-Uni se déroulent à l'étranger.

Service client

Santandera souvent été classée comme la pire banque du Royaume-Uni en matière de service client, même si, en juillet 2011, elle avait cherché à s'améliorer, notamment en renvoyant les opérations des centres d'appels au Royaume-Uni depuis l'Inde. sa gamme de produits « 123 » a été classée troisième au Royaume-Uni en 2013, et dans un sondage money savingexpert.com réalisé en février 2014, les clients ont classé leur satisfaction plus haut que celle de n'importe quelle autre grande banque.

SantanderLe support client de propose plusieurs façons de les contacter et d'obtenir de l'aide :

1. Assistance téléphonique :

• Les clients peuvent joindre un conseiller du centre de service client au 1-877-768-2265.

• Les heures d'ouverture sont de 8 h à 20 h HNE, du lundi au samedi.

• Pour les clients ayant des troubles de l'audition/de la parole, il existe un service de relais dédié au 7-1-1.

1. Appels internationaux:

• Pour les clients appelant de l’extérieur des États-Unis, il existe un numéro local : 1-401-824-3400.

1. Chat en direct:

• les clients peuvent utiliser la fonction de chat en direct sur le Santander site Web pour obtenir une assistance en temps réel concernant leurs demandes ou problèmes.

1. Localisateur de guichet automatique/succursale :

• pour plus d'informations sur les emplacements des guichets automatiques et des succursales ainsi que sur leurs heures d'ouverture, les clients peuvent utiliser le localisateur de guichets automatiques/de succursales sur le Santander site web.

SantanderLe support client de est accessible via divers canaux, notamment le téléphone, le chat et les ressources en ligne, garantissant que les clients disposent de plusieurs options pour répondre à leurs besoins et demandes bancaires. les horaires d'assistance téléphonique sont accommodants et offrent des options d'accessibilité aux clients malentendants ou malentendants.

Résumé

Santander UK plcest une institution financière réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni avec la licence no. 106054. ils offrent une gamme diversifiée de produits et services financiers, notamment des comptes courants, des prêts hypothécaires, des cartes de crédit, des épargnes et des ISA, des investissements, des assurances et des prêts personnels. Santander fournit une assistance client accessible par téléphone, chat en direct et un localisateur de guichet automatique/succursale, garantissant que les clients disposent de différentes manières pour demander de l'aide pour leurs besoins financiers. les heures d'ouverture de leur service client sont de 8h00 à 20h00, du lundi au samedi. Santander L'offre complète de produits de vise à répondre à un large éventail d'exigences bancaires et financières des clients.

FAQ

q : quels types de comptes courants Santander offre?

un: Santander propose diverses options de compte courant, dont le Santander bord vers le haut, Santander edge, compte courant quotidien et comptes spécialisés pour étudiants et enfants.

q : comment puis-je contacter Santander Le service client de ?

a : vous pouvez joindre Santander Le support client de en appelant le 1-877-768-2265 pour les demandes de renseignements générales. pour les appels internationaux, composez le 1-401-824-3400. Vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct sur leur site Web.

q : Y a-t-il des frais associés à Santander Les comptes courants de？

a : certains comptes courants peuvent avoir des frais mensuels, comme 5 £ pour le Santander augmenter le compte courant et 3 £ pour le Santander compte courant de pointe. le compte courant quotidien, cependant, n'a pas de frais mensuels.

q : quels types d'assurance Santander offre?

un: Santander propose une gamme d'options d'assurance, notamment l'assurance habitation, l'assurance vie, l'assurance maladie, l'assurance automobile et l'assurance voyage, répondant à divers besoins de couverture.

q : puis-je demander un prêt personnel auprès de Santander ？

R : oui, Santander propose des prêts personnels à taux d'intérêt fixes. vous pouvez demander des prêts allant de 1 000 £ à 25 000 £, avec des conditions de remboursement flexibles. des critères d'éligibilité s'appliquent et vous pouvez généralement obtenir une décision dans les 5 minutes.