Como plataforma independiente de servicios de información de terceros, WikiFX se compromete a brindar a los usuarios servicios integrales y objetivos de consulta de información regulatoria de distribuidores. WikiFX no participa directamente en ninguna actividad de comercio de divisas, ni proporciona ningún tipo de recomendación de canales de comercio o asesoramiento de inversión. La calificación de los comerciantes de WikiFX se basa en información objetiva de canales públicos y tiene plenamente en cuenta las diferencias en las políticas regulatorias en diferentes países y regiones. Las calificaciones de los comerciantes son el producto principal de WikiFX. Nos oponemos firmemente a cualquier práctica comercial que pueda dañar su objetividad e imparcialidad, y agradecemos la supervisión y sugerencias de los usuarios de todo el mundo. Línea directa de denuncia: report@wikifx.com
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Resuelto
el Exness la plataforma no pudo depositar fondos, lo que provocó la liquidación de la cuenta
objetivo
Exness Exness
asunto

Otras exposiciones

requerimiento

compensación

monto

$1,491(USD)

tiempo

91Día18hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
Jenny77569
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Jenny77569
¿Tienes la audacia de ofrecer una compensación de $91 y llamarlo un plan de compensación? ¿Cuál es la base de esta compensación? Hubo un problema técnico el 27 de septiembre y no pude hacer depósitos desde el 27 de septiembre hasta el 3 de octubre. ¿Cómo explicas eso? ¡Dado que reconoces que fue tu culpa, deberías asumir la responsabilidad! ¡Absolutamente no acepto esta compensación!

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Exness
Su apelación de compensación está siendo revisada actualmente por el departamento correspondiente, y recibirá una respuesta en los próximos cinco días hábiles. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para consultas. Gracias.

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Exness
Estimado cliente, con respecto a su problema, puede enviar la información detallada al servicio de atención al cliente las 24 horas en la plataforma, o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente oficial a support@exness.com (asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta) con su correo electrónico registrado en nuestra plataforma. Si ya se ha puesto en contacto con nosotros anteriormente, por favor, responda por correo electrónico o comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda. Gracias.

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Jenny77569
Durante diez días completos, Exness ha ignorado mis quejas y el servicio al cliente está completamente desinformado. Parece que la empresa se está aprovechando de sus clientes. Espero que WikiFX pueda ayudar a instarlos a proporcionar una respuesta razonable lo antes posible.

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Jenny77569
La otra cuenta, 59503019, también ha incurrido en una pérdida de $289 debido a la incapacidad de procesar múltiples depósitos. ¡Por favor, ayúdame a defender mis derechos con respecto a este problema también!

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Jenny77569
A las 10:15 PM hora de Beijing, el USD/JPY alcanzó un mínimo de 147.285. Según mi posición, debería haber obtenido más de $1,000 de ganancia, con un tamaño total de posición de $2,350. Debido a su incapacidad para procesar los depósitos, sufrí pérdidas. Por favor, proporciónenme una explicación razonable y un plan de compensación completo.

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Jenny77569
Exness ha sido incapaz de procesar depósitos durante casi una semana. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces, y al principio dijeron que había muchas solicitudes de depósito y que debía intentarlo varias veces. Sin embargo, mi depósito aún no se ha realizado con éxito. El servicio de atención al cliente no puede explicar la situación y solo puede decir que mis repetidos fallos de depósito han provocado que el canal de depósito sea marcado como anormal. Fuiste tú quien me pidió que lo intentara varias veces, y también fuiste tú quien marcó el canal de depósito como anormal debido a mis intentos fallidos. ¿Ahora estás diciendo que mi solicitud de depósito sin transferencia ha causado que el canal de depósito sea anormal? ¡Esa excusa parece contradecir tus propias declaraciones!

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Jenny77569
He estado negociando en el Exness plataforma durante mucho tiempo. basado en el concepto de comerciar seriamente para ganar algo de dinero, con respeto mutuo. Creí en la influencia del Exness plataforma y nunca he dudado de la solidez de la plataforma. sin embargo, la reciente imposibilidad de depositar fondos uno tras otro me ha hecho cuestionar la plataforma. Primero, el personal de servicio al cliente me dijo que el canal unionpay estaba en mantenimiento después de que di mi opinión y que por eso no podía depositar fondos. Desde la semana pasada hasta hoy, todavía no puedo depositar fondos. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente cuando el mercado abrió por la mañana, pero nadie respondió. Finalmente, el servicio de atención al cliente me respondió con la sugerencia de realizar un depósito utilizando moneda virtual. el canal unionpay aún no pudo depositar fondos. Lo intenté muchas veces pero todavía no funcionó. Exness ocupa el primer lugar en la clasificación como la plataforma con mayor publicidad. No esperaba no poder hacer un depósito, lo que resultaría en una pérdida. ¡La plataforma debe rendir cuentas! Si pierdo dinero debido a mis operaciones, lo acepto. sin embargo, es culpa de la plataforma la que me impide depositar dinero, lo que resulta en la liquidación de mi posición debido a problemas con la plataforma. tal vez diga que había otras monedas virtuales o métodos de depósito de bitcoins disponibles, no elegiría esta plataforma si fuera el único método de depósito en ese momento. Cualquiera que sea el método de depósito proporcionado inicialmente debería garantizar que pueda usar el mismo método para realizar un depósito ahora mismo. Los métodos de depósito deben seguir siendo los mismos que antes. Es importante evitar métodos de depósito desconocidos o demasiado complejos que puedan resultar difíciles de entender para los operadores mientras invierten. Ahora mi solicitud es que la plataforma me devuelva mis 1.091 dólares estadounidenses y se lleve los 500 dólares estadounidenses en ganancias que no podría obtener si liquidara mi posición. En total se me debería compensar 1.591 dólares estadounidenses.

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1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
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