Como plataforma independiente de servicios de información de terceros, WikiFX se compromete a brindar a los usuarios servicios integrales y objetivos de consulta de información regulatoria de distribuidores. WikiFX no participa directamente en ninguna actividad de comercio de divisas, ni proporciona ningún tipo de recomendación de canales de comercio o asesoramiento de inversión. La calificación de los comerciantes de WikiFX se basa en información objetiva de canales públicos y tiene plenamente en cuenta las diferencias en las políticas regulatorias en diferentes países y regiones. Las calificaciones de los comerciantes son el producto principal de WikiFX. Nos oponemos firmemente a cualquier práctica comercial que pueda dañar su objetividad e imparcialidad, y agradecemos la supervisión y sugerencias de los usuarios de todo el mundo. Línea directa de denuncia: report@wikifx.com
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Resuelto
El retiro no se procesa y la plataforma tiene un saque retrasado
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FXCM FXCM
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

otro

monto

$130(USD)

tiempo

34Día16hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
BISHANGYAN
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FXCM
Gracias por su consulta. Aún no ha enviado un formulario de revisión de documentos y abriremos manualmente una revisión de documentos para usted. Por favor preste atención a nuestra respuesta. Gracias.

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BISHANGYAN
Por favor, dígame qué orden interviene en la fijación del precio. La orden rentable no se puede cerrar hasta que intenté hacerlo 4 o 5 veces, mientras que la orden no rentable se cerró en segundos. Con respecto al motivo, dijiste que fue causado por la conectividad después de verificar el registro mt4. Pero ahora estás hablando del precio de la orden pendiente, así que dime cuál es el precio de la orden pendiente.

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BISHANGYAN
¿En qué enlace debo hacer clic? Siempre envías algunos correos electrónicos sin la información clave.

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FXCM
Después de comprobarlo, sabemos que su orden pendiente significa abrir una posición a un precio de venta. Por lo tanto, se activará la ejecución de una orden cuando se alcance el precio de venta. La ejecución se desarrolló con normalidad. Tenga en cuenta que MT4 es un software de terceros, donde los gráficos solo muestran el precio de oferta. Si desea consultar los gráficos de precios de venta, inicie sesión y utilice el software TS2. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. ¡Gracias!

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BISHANGYAN
Es gracioso que a pesar de tener varias formas de contacto, muchas veces se resisten a dedicar unos minutos a contestar el teléfono, y siempre dicen tonterías y confunden a propósito.

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BISHANGYAN
Inesperadamente, el servicio de atención al cliente de FXCM me respondió con algunas palabras de manera superficial, a pesar de que envié varios correos electrónicos un día. Evitaron el problema de comerciar con una cantidad de 1.000.

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BISHANGYAN
Envío registros por correo electrónico, pero dijeron que una conexión inestable inició el problema. Muy divertido. Las órdenes rentables no se pueden cerrar, mientras que las no rentables se cierran en segundos. ¿Esto se debe a la inestabilidad de la red?

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BISHANGYAN
No puedo comunicarme con la plataforma por teléfono y probé muchas formas de comunicación. En una palabra, te comunicas con un bot que no puede solucionar los problemas. Su servicio de atención al cliente de WeChat ignora los problemas de la cuenta.

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BISHANGYAN
Aléjese de este tipo de plataforma sin servicio al cliente. Y no se pueden cerrar pedidos rentables.

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BISHANGYAN
Los retiros no se procesan, no se puede contactar al servicio de atención al cliente, los pedidos rentables no se pueden cerrar y los pedidos de pérdida se cierran en segundos

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