El problema ha sido solucionado.

soy un cliente fiel de FXTM . debido a problemas técnicos propios de la plataforma, me encontré con un gran deslizamiento tres veces durante la transacción el 22 y el 23 de mayo. La primera vez fue a las 15:14, hora de Pekín, el 22 de mayo. Realicé varios pedidos de 0,5 lotes de plata en el el precio actual que se mostraba en mt4 en ese momento era de aproximadamente 23,74. pero después de eso, el precio de mi posición cambió inmediatamente a 23.847, causándome una pérdida de $300 en un instante, y cerré la posición a las 15:17 p. m., hora de Pekín, tan pronto como me enteré. de la línea k de mt4, el precio de la plata no alcanza el precio de 23.847 desde hace dos o tres horas. perdí $302.50 debido a problemas técnicos de la plataforma. la segunda vez hice un pedido largo de 0,5 lotes de plata a las 14:21 p. m., hora de Pekín, el 23 de mayo, y aun así hice el pedido al precio actual. el precio de la posición cambió inmediatamente a 23,62, lo que se convirtió instantáneamente en una pérdida de $280. para no verme obligado a cerrar la posición, cerré la posición a las 14:22 p. el tiempo era 23.52. después de cerrar la posición, el precio de la transacción se convirtió en 23.413. desde la línea k de mt4, el precio de la plata nunca ha llegado a las dos posiciones de 23.62 y 23.41. no hubo condiciones de mercado extremas. perdí $517.50 debido a problemas técnicos de la plataforma. la tercera vez hice un pedido largo de 0,3 lotes de plata a las 14:45 p. m., hora de Pekín, el 23 de mayo, y aun así hice el pedido al precio actual. el precio de la posición cambió inmediatamente a 23,604, lo que me provocó una pérdida instantánea de 200 dólares estadounidenses. Para no verme obligado a cerrar la posición, cerré la posición a las 14:47 p. m., hora de Pekín, tan pronto como me enteré. cuando se cerró la posición, el precio de la plata en ese momento era 23,52, pero después de cerrar la posición, el precio de la transacción se convirtió en 23,407. desde la línea k de mt4, el precio de la plata nunca ha alcanzado las dos posiciones de 23.604 y 23.407, y no se han presentado condiciones extremas de mercado. perdí $295.50 debido a problemas técnicos de la plataforma. hasta ahora, este tipo de situación ha sucedido muchas veces. esta plataforma modificó el precio de la transacción, haciéndome sufrir una gran pérdida de $1115.5. Ya no puedo soportar esto, y la plataforma debe compensar por completo. Tan pronto como me enteré, envié correos electrónicos relevantes para explicar de acuerdo con los requisitos de la empresa. el servicio de atención al cliente respondió que sería respondido en 5 días hábiles como máximo. a día de hoy ha pasado un mes y la plataforma no me ha dado ninguna explicación, y no he podido contactar con la plataforma. Solicito la respuesta del corredor lo antes posible y la compensación por mis pérdidas. 1. número de cuenta comercial: 141027528; 2. número de orden comercial: 1453880032; 1453944789; 1453945633.